01Tres caminos cuando WordPress se infecta
| Camino | Cuándo conviene | Riesgo |
|---|---|---|
| Limpiar el sitio actual | Si el diseño y el contenido sirven y el ataque se puede rastrear. | Poco, si se corrige el origen del ataque. |
| Rehacer desde cero | Si el sitio es muy antiguo o ya no refleja tu negocio. | Más tiempo y costo. |
| Ignorar el problema | Nunca. | Advertencias de Google, pérdida de visitas y robo de datos. |
En la mayoría de los casos, limpiar es lo más rápido y razonable.
02Fechas en que un sitio caído cuesta más
La fiesta patronal de Cuilapa se celebra el 25 de diciembre, día de la Natividad, en honor a la Natividad de Jesús, según Wikipedia y Guatemala.com. Es razonable pensar que diciembre es un mes de compras, regalos y reuniones para muchos comercios, y quien tiene un sitio con catálogo, reservas o promociones depende de que esté disponible. Un ataque en esa fecha puede dejarte sin sitio justo cuando más lo usas, de modo que conviene limpiar y respaldar antes.
03Lo que incluye la limpieza
- Diagnóstico gratuito el mismo día.
- Eliminación del malware de archivos y base de datos.
- Actualización de WordPress, plugins y temas.
- Revisión de usuarios y accesos.
- Solicitud de revisión en Search Console.
- Respaldo y reporte de lo realizado.
Además cerramos la vulnerabilidad que permitió la entrada. El retiro de la advertencia depende de Google, que suele demorar desde unos días hasta dos semanas.
04Un hábito que ayuda en cualquier lugar
Según Wikipedia, la cabecera tiene clima tropical (Köppen Aw), y Guatemala.com ubica el municipio a 1,200 metros sobre el nivel del mar. El clima no afecta a WordPress, pero sí conviene un hábito sin importar el lugar: si editas tu sitio desde la oficina, guarda tus cambios con frecuencia y mantén respaldos recientes.
05Precio y mantenimiento posterior
No hay tarifa fija: tras el diagnóstico gratuito te damos el precio exacto antes de cobrar nada. Para mantener el sitio protegido existen Seguridad web (Q400 al mes: monitoreo, respaldo semanal, limpieza inmediata sin costo extra ante un ataque, actualizaciones y HTTPS) y Mantenimiento total (Q590 al mes: lo anterior más hasta 5 cambios de contenido, respuesta máxima de 24 horas hábiles e informe mensual). Se contratan mes a mes. Si prefieres un sitio nuevo, ve nuestras páginas web.
Seguridad y mantenimiento de WordPress
Seguridad web
Mes a mes, sin contrato largo.
- Monitoreo del sitio
- Limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque
- Respaldo semanal
- Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
- HTTPS
- Bloqueo de accesos sospechosos
Mantenimiento total WordPress
Todo lo de Seguridad web, y además:
- Hasta 5 cambios de contenido al mes
- Respuesta máxima en 24 horas hábiles
- Revisión mensual de velocidad
- Informe mensual
- Atención por WhatsApp
06Lo que conviene que sepas antes del diagnóstico
Ten a mano el nombre de tu hosting, la dirección del sitio y la fecha aproximada en que notaste algo raro. Si instalaste un plugin o un tema en los días previos, menciónalo, porque suele ser una pista valiosa. Evita borrar archivos o reinstalar WordPress por tu cuenta: puedes perder la evidencia de por dónde entró el ataque y, con ella, la forma de cerrarlo bien.
Durante el trabajo te avisamos qué encontramos y qué hicimos, sin tecnicismos innecesarios. Al final recibes un reporte que puedes guardar o enviar a quien lo necesite.
Si tu sitio guarda datos de clientes o pedidos, pregúntanos cómo quedó protegida esa información tras la limpieza; es una duda legítima y te la respondemos con claridad antes de cerrar el trabajo.