01El problema: tu negocio escribe desde una dirección que no es suya
Muchas empresas guatemaltecas empiezan con una cuenta gratuita: el nombre del negocio seguido de números, o el nombre de la persona que atiende. Funciona al inicio, pero genera tres problemas conocidos. El primero es la imagen: un cliente que recibe una cotización desde una dirección personal duda si está hablando con una empresa formal. El segundo es el control: si el empleado que llevaba la cuenta se va, la conversación completa de tus clientes se va con él. El tercero es la dependencia: la cuenta gratuita pertenece a un tercero que puede cambiar las condiciones o suspenderla sin avisarte.
Una cuenta de correo con tu propio dominio resuelve las tres cosas. La dirección termina en el nombre de tu empresa (por ejemplo ventas@tuempresa.com), el dominio es tuyo y tú decides quién tiene acceso. Esta página explica cómo funciona, qué incluye cada plan de Paginasweb.gt, cómo se configura la parte técnica que evita que tus mensajes terminen en spam y cómo pasar de un proveedor a otro sin perder correos.
02Los tres planes de cuentas de correo, en quetzales
Los precios son anuales. Estándar (Q500 al año): 10 cuentas de 10 GB. Plus (Q800 al año): 20 cuentas de 20 GB. Platinum (Q1,000 al año): 50 cuentas de 35 GB. Todos los planes incluyen dominio .com, webmail, filtros anti-spam, verificación en dos pasos, soporte y configuración en celular y en Outlook. Cada cuenta tiene su propio espacio: lo que guarda una persona no consume el de otra.
Planes de correo corporativo
| Compara y elige | EstándarQ500 /año10 cuentas · 10 GB | DestacadoPlusQ800 /año20 cuentas · 20 GB | PlatinumQ1,000 /año50 cuentas · 35 GB |
|---|---|---|---|
| Cuentas de correo | 10 | 20 | 50 |
| Espacio por cuenta | 10 GB | 20 GB | 35 GB |
| Dominio .com incluido | |||
| Soporte técnico | |||
| Configuración en celular y Outlook | |||
| Filtros anti-spam | |||
| Verificación en dos pasos | |||
| Webmail (acceso por navegador) | |||
| Migración desde otro proveedor | |||
| Cambio de plan sin perder datos | |||
| Cotizar Estándar | Cotizar Plus | Cotizar Platinum |
Pago anual. Compatible con Android, iPhone, Outlook, Thunderbird y Apple Mail.
Si más adelante tu equipo crece, puedes cambiar de plan sin perder los datos que ya tienes. No necesitas empezar de cero ni reenviar nada: subes de escala y sigues trabajando.
¿Quieres ver las opciones desde otro ángulo? Si te interesa comparar proveedores, lee nuestra guía de correo corporativo en Guatemala; si lo que buscas es el costo por persona, está en precios de correo corporativo.
03Cuántas cuentas necesitas realmente
Antes de elegir plan conviene contar direcciones, no personas. Un equipo de cuatro empleados rara vez necesita solo cuatro cuentas. Piensa en tres grupos:
- Cuentas personales: una por cada empleado que escribe a clientes o proveedores (nombre@tuempresa.com).
- Cuentas de función: direcciones como info@, ventas@, soporte@ o facturacion@, que no pertenecen a una sola persona y se pueden revisar entre varios.
- Cuentas de reserva: espacio libre para el próximo ingreso, un practicante o un gerente nuevo, de modo que no tengas que cambiar de plan por una sola persona más.
Con ese conteo, un negocio de 3 personas que necesita ventas@, info@ y facturacion@ ya suma seis direcciones y cabe cómodo en el plan Estándar. Una empresa de 14 empleados con cuatro direcciones de función necesita 18 y encaja en el Plus. Un equipo de 50 personas con áreas de atención y contabilidad se acerca a las 40 o 45 y entra en el Platinum. Para ver cómo organizar un equipo, incluyendo altas y bajas de personal, revisa la guía de correo empresarial para equipos.
04SPF, DKIM y DMARC: qué son y por qué importan
Cuando alguien recibe un correo tuyo, su proveedor se pregunta algo muy simple: ¿este mensaje realmente viene de quien dice venir? Tres registros del dominio ayudan a responder esa pregunta. No son magia ni garantizan que tu mensaje llegue a la bandeja principal, pero sin ellos muchos proveedores desconfían de tu dominio.
SPF: quién puede enviar por tu dominio
SPF es una lista, publicada en el DNS de tu dominio, de los servidores autorizados para enviar correo en nombre de ese dominio. Si un mensaje sale desde un servidor que no está en la lista, el receptor puede tratarlo con sospecha. Se publica como un registro de tipo TXT.
DKIM: una firma que prueba que el mensaje no fue alterado
DKIM agrega una firma criptográfica a cada mensaje saliente. El servidor que recibe consulta la llave pública en tu DNS y comprueba que el contenido no se modificó en el camino y que el dominio emisor es el declarado. También es un registro TXT, normalmente con un nombre que incluye un selector.
DMARC: qué hacer cuando SPF o DKIM fallan
DMARC une a los dos anteriores. Le dice a los receptores qué política aplicar si un mensaje no pasa las comprobaciones (solo observar, enviar a cuarentena o rechazar) y a qué dirección enviarte reportes. Lo prudente es empezar en modo de observación, revisar los reportes unas semanas y endurecer la política después, cuando estés seguro de que todos los servicios legítimos que envían por tu dominio (facturación, tienda en línea, boletines) quedaron autorizados.
Una advertencia honesta: configurar estos tres registros mejora tu reputación técnica, pero la entrega final depende también del contenido, de la reputación de tu dominio y de las reglas de cada receptor. Nadie serio puede prometerte entrega garantizada. Si quieres el detalle de los registros con ejemplos, está en la guía de correo con dominio propio.
05Cómo migrar de otro proveedor sin perder correos
Cambiar de proveedor de correo no debe significar perder años de conversaciones. Este es el orden que puedes seguir, aunque lo hagas por tu cuenta:
- Haz un inventario: cuántas cuentas existen, cuánto pesa cada buzón y qué servicios (celulares, Outlook, formularios del sitio, impresoras que escanean a correo) usan esas cuentas.
- Crea las cuentas nuevas con el mismo nombre en el plan que elegiste, sin tocar todavía el correo actual.
- Copia el contenido de cada buzón antiguo al nuevo, carpeta por carpeta, usando la sincronización de tu cliente de correo o una herramienta de migración.
- Reduce el TTL de los registros DNS un día antes del cambio, para que la actualización se propague más rápido.
- Cambia los registros MX en la zona DNS para que el correo nuevo llegue al servidor nuevo. Publica también SPF y DKIM.
- Durante unos días, revisa ambos buzones por si algún mensaje llegó al sistema anterior mientras el cambio se propagaba, y copia lo pendiente.
- Reconfigura celulares y Outlook y confirma que enviar y recibir funciona en cada uno antes de cancelar el servicio anterior.
Si lo prefieres, hay migración desde otro proveedor disponible, de modo que no tengas que repetir estos pasos con cada empleado; para ello te pediremos los accesos del proveedor actual.
06Correo de hosting, Google Workspace, Microsoft 365 o correo corporativo en quetzales
No existe una opción mejor para todos; depende de si necesitas solo correo o también documentos, videollamadas y aplicaciones de oficina. Esta comparación se hace por características, porque los precios de Google y Microsoft cambian por país, moneda y forma de facturación. Consulta siempre la cifra vigente en su sitio oficial.
| Característica | Correo del hosting (cualquiera) | Google Workspace | Microsoft 365 | Correo corporativo Paginasweb.gt |
|---|---|---|---|---|
| Dirección con tu dominio | Sí | Sí | Sí | Sí, dominio .com incluido |
| Cobro | Depende del hosting | Por usuario, publicado en dólares y por mes | Por usuario, según plan y país | Plan anual en quetzales (Q500, Q800 o Q1,000) |
| Aplicaciones de oficina y videollamadas | No | Sí, según plan | Sí, según plan | No: es solo correo |
| Cuentas incluidas en el precio | Varía | Se paga cada usuario | Se paga cada usuario | 10, 20 o 50 cuentas por plan |
| Atención y facturación local | Varía | Soporte global del proveedor | Soporte global del proveedor | Atención por WhatsApp, teléfono y correo en Guatemala |
Si tu equipo trabaja de forma intensa con documentos compartidos, hojas de cálculo en línea y reuniones, una suite de Google o Microsoft tiene sentido. Si lo que necesitas es que cada persona tenga buzón con el nombre de la empresa, a un costo predecible en quetzales, el correo corporativo anual suele ser la opción más sencilla. Y puedes combinarlos: muchas empresas dejan las cuentas básicas en un plan anual y pagan suite solo a quienes la usan.
07Cómo contratar y qué esperar
El proceso es corto: nos escribes por WhatsApp, te ayudamos a escoger el plan según las cuentas que necesitas, confirmamos tu dominio, creamos las cuentas y las configuramos en los celulares y en Outlook de tu equipo. Si vienes de otro proveedor, hacemos la migración. Después puedes usar webmail desde cualquier navegador o conectar la cuenta en Android, iPhone, Outlook, Thunderbird o Apple Mail.
Trabajamos a distancia con empresas de todo el país: atendemos por WhatsApp, teléfono y correo, y respondemos lo antes posible en horario hábil. Paginasweb.gt es marca de Servicom, activa desde 2008.
08Atendemos todo el país
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