Limpieza de WordPress en Mazatenango

Cuando hay mucho movimiento. El Carnaval de Mazatenango se celebra en febrero, dura unos ocho días y abre las festividades de la Cuaresma; incluye la Carrera del Conejo, un recorrido de 10 km, según Wikipedia. La Noche de San Bartolo, el 24 de agosto, es otra fecha señalada. En días así, quien organiza hospedaje, comida, transporte, eventos o ventas necesita que su sitio esté arriba y sin advertencias de seguridad. Lo sensato es revisarlo antes del evento.

Señales comunes: redirecciones a páginas ajenas, anuncios que tú no pusiste, usuarios desconocidos en el panel, un sitio muy lento o una alerta del navegador. Ninguna garantiza por sí sola que haya un ataque, pero todas justifican una revisión.

No hay una tarifa fija, porque cada caso es distinto. Revisamos tu sitio, te damos un diagnóstico gratuito el mismo día y te decimos el precio exacto antes de cobrar nada. Si no te parece, no pasa nada.

• Diagnóstico del origen del problema.
• Eliminación del malware.
• Actualización de WordPress, plugins y temas.
• Revisión de usuarios y accesos.
• Solicitud de revisión en Search Console.
• Respaldo y reporte de lo hecho.

Depende del caso: puede ir de unos días a 2 semanas desde que se solicita la revisión. Nosotros hacemos la solicitud y te contamos cómo va, pero la decisión final es de Google y no podemos fijar una fecha.

Evita seguir publicando o instalando plugins nuevos hasta que el sitio esté revisado, y cambia las contraseñas del hosting y del correo desde un dispositivo que sepas limpio. Si tienes un respaldo reciente, guárdalo. Avísanos qué cambió justo antes de que fallara: una actualización, un plugin nuevo, un correo extraño. Ese dato acorta el diagnóstico.

Al terminar revisamos que solo tengan acceso las personas que deben tenerlo. Esto incluye el panel de WordPress, el hosting y las cuentas de correo asociadas, que muchas veces se olvidan en una revisión. Si tu sitio no está hecho en WordPress, cuéntanos qué plataforma usa y te decimos con franqueza si podemos ayudarte. Si algún colaborador ya no trabaja contigo, su usuario se elimina; si compartiste claves por chat, te recomendamos cambiarlas. Es un paso sencillo que evita muchos problemas futuros.

Cerrando la vulnerabilidad que permitió la entrada y manteniendo el sitio al día. Para eso existen dos servicios mes a mes: Seguridad web (Q400 al mes, con monitoreo, respaldo semanal y limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque) y Mantenimiento total WordPress (Q590 al mes, que añade hasta 5 cambios de contenido al mes, respuesta en máximo 24 horas hábiles e informe mensual). Ambos son mes a mes y no exigen contrato largo.

Ningún sitio debería depender de que nadie lo ataque. Todo el trabajo se hace a distancia por WhatsApp, teléfono y correo. Si además quieres proteger tus mensajes, mira el correo con tu dominio.