01Glosario básico
- Malware: código malicioso escondido en archivos o en la base de datos.
- Plugin: extensión que agrega funciones; las desactualizadas son la puerta más común.
- Search Console: herramienta de Google donde se solicita retirar una advertencia.
- Respaldo: copia de tu sitio que permite volver atrás.
02Qué suele pasar
03Clima y plantas: un ejemplo de negocio que depende del sitio
Chimaltenango tiene clima templado, según Wikipedia, y el artículo del departamento menciona entre sus productos agrícolas hortalizas y frutas de todo clima. Un vivero, un proveedor de insumos o una tienda de productos del campo puede usar su sitio en épocas concretas, como el inicio del invierno. Si en esas semanas el sitio está caído o infectado, se pierden pedidos que otros competidores captan. Revisar y limpiar antes de la temporada es más barato que reaccionar en plena demanda.
04Qué incluye nuestra limpieza
No hay tarifa fija: hacemos un diagnóstico gratuito el mismo día y te damos el precio exacto antes de cobrar. Incluye diagnóstico, eliminación de malware, actualización de WordPress, plugins y temas, revisión de usuarios y accesos, solicitud de revisión en Search Console, respaldo y reporte. Cerramos la vulnerabilidad de origen. La advertencia de Google no desaparece al instante: depende de su revisión, y suele tomar desde unos días hasta dos semanas.
05Servicios mensuales para después

Seguridad y mantenimiento de WordPress
Seguridad web
Mes a mes, sin contrato largo.
- Monitoreo del sitio
- Limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque
- Respaldo semanal
- Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
- HTTPS
- Bloqueo de accesos sospechosos
Mantenimiento total WordPress
Todo lo de Seguridad web, y además:
- Hasta 5 cambios de contenido al mes
- Respuesta máxima en 24 horas hábiles
- Revisión mensual de velocidad
- Informe mensual
- Atención por WhatsApp
La diferencia práctica entre ambas opciones es quién se ocupa del día a día: con Seguridad web el sitio se vigila y se respalda cada semana; con Mantenimiento total, además, puedes pedir hasta 5 cambios de contenido al mes sin contratar a nadie aparte. Ninguna exige contrato a largo plazo, así que puedes empezar con una y cambiar cuando tu sitio lo pida.
Los dos se pagan por mes, sin atarte a un contrato largo.
06Qué hacer mientras llega la ayuda
Si notas algo raro, cambia primero las contraseñas del hosting y de los administradores de WordPress. No instales plugins nuevos para tratar de arreglarlo, y evita borrar archivos por tu cuenta: podrías eliminar pistas que necesitamos. Anota desde cuándo ves el problema y, si tienes un respaldo reciente, dinos la fecha. Con esos datos el diagnóstico es más ágil, porque sabemos dónde mirar primero y qué comparar contra la versión anterior de tu sitio.
07Datos que ayudan a ubicar el contexto
Según Wikipedia, el antiguo nombre de Chimaltenango era Boko'b, sus pobladores originarios fueron kaqchikeles y el municipio cubre 212 km². Es razonable pensar que muchos clientes revisan los sitios desde el celular; una página que no abre o que muestra una advertencia se descarta con facilidad.
08Cómo empezar
Escríbenos por WhatsApp contando qué ves en tu sitio, desde cuándo y qué cambió antes de que empezara el problema, por ejemplo una actualización reciente o un plugin nuevo. Si tienes acceso al hosting, nos facilitará el diagnóstico. No hace falta que vengas a ninguna parte: el trabajo se coordina desde tu teléfono.

