01Checklist antes de pedir ayuda
- Anota desde cuándo notas el problema y qué cambió: ¿instalaste un plugin?
- Toma capturas de las advertencias de Google o del hosting.
- No borres archivos ni reinstales nada por tu cuenta.
- Ten a mano el acceso al panel de WordPress y al hosting.
- Avisa en tus redes que el sitio está en revisión, si es tu canal de ventas.
02Negocios que dependen de que el sitio esté arriba
Guastatoya cuenta con el Parque Acuático Guastatoya como atractivo. Cualquier negocio con sitio WordPress que vive de reservas, entradas o consultas sobre horarios, como hospedajes, restaurantes o servicios de eventos, depende de que su página abra siempre. Si el sitio muestra una advertencia roja de Google en plena temporada, el visitante simplemente se va.
03Qué incluye nuestra limpieza
| Etapa | Qué se hace |
|---|---|
| Diagnóstico | Gratuito, el mismo día. |
| Malware | Eliminación de código malicioso y archivos infectados. |
| Actualización | WordPress, plugins y temas al día. |
| Accesos | Revisión de usuarios y contraseñas. |
| Solicitud de revisión en Search Console. | |
| Cierre | Respaldo y reporte con lo encontrado. |
Corregimos además la vulnerabilidad de origen. La advertencia de Google no siempre desaparece al instante: la revisión puede llevar de días a dos semanas.
04Precio y plazos
No hay tarifa fija porque cada infección es distinta. Después del diagnóstico gratuito te decimos el precio exacto, y solo si aceptas empezamos a cobrar. La atención es por WhatsApp, teléfono y correo.
05Cómo evitar la próxima vez
Hay dos servicios mensuales. Seguridad web (Q400 al mes) incluye monitoreo, respaldo semanal, actualizaciones, HTTPS, bloqueo de accesos sospechosos y limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque. Mantenimiento total WordPress (Q590 al mes) suma hasta 5 cambios de contenido al mes, revisión mensual de velocidad, informe y atención por WhatsApp. Ninguno exige contrato largo.
Si aún no has publicado tu sitio, lee antes la guía de páginas web en Guastatoya.
06Un dato histórico que viene al caso
El departamento de El Progreso se creó en 1908 con Guastatoya como cabecera, fue suprimido en 1920 y recreado en 1934, según Wikipedia. Es una buena imagen de lo que pasa con un sitio sin mantenimiento: lo que no se cuida puede desaparecer y tener que levantarse de nuevo. Un respaldo y un mantenimiento regulares evitan esa reconstrucción.
Un punto que casi nadie considera es el correo. Si tu sitio fue infectado, es posible que alguien lo usara para enviar spam desde tu dominio, y entonces tus mensajes reales podrían empezar a caer en la carpeta de basura de tus clientes. Si notas algo así, cuéntanoslo al escribir para tenerlo presente en el diagnóstico.
Te recomendamos, también, cambiar las contraseñas de todo lo que esté conectado a tu sitio una vez terminada la limpieza: el panel de WordPress, el hosting y el correo.
Si usas un tema comprado, verifica que la licencia siga vigente: los temas sin actualizaciones son una de las puertas de entrada más comunes para los atacantes.
Todo el proceso se coordina por WhatsApp, y en cada paso sabes qué se está haciendo y por qué.
Si el sitio es de un hospedaje, un restaurante o un servicio de eventos, conviene además guardar en un lugar aparte los textos, precios y fotos que publicaste. Así, si hubiera que reconstruir algo, el material está a mano y el sitio vuelve a funcionar más rápido.