01Sitios que no pueden estar caídos en temporada
Puerto Barrios es una ciudad lluviosa: Wikipedia registra una precipitación anual de 3,373.7 mm, con la época más lluviosa de mayo a noviembre. Quien tiene un hospedaje, un restaurante o un servicio de paseos sabe que hay meses en que el movimiento cambia y que las consultas llegan por internet. Un sitio WordPress infectado o con avisos de peligro en esos momentos hace perder reservas.
02Cómo saber si tu sitio está afectado
- Te manda a otra dirección sin que tú lo hayas configurado.
- Google o el navegador muestran una advertencia de seguridad.
- Aparecen páginas, enlaces o anuncios que no publicaste.
- Tu hosting te avisa de un consumo inusual.
- No puedes entrar con tu usuario de siempre.
03Lista de verificación antes de pedir ayuda
04Qué hacemos paso a paso
| Etapa | Resultado |
|---|---|
| Diagnóstico | Identificamos archivos y accesos comprometidos. |
| Limpieza | Eliminamos el malware. |
| Actualización | WordPress, plugins y temas quedan al día. |
| Usuarios y accesos | Revisamos quién puede entrar. |
| Search Console | Solicitamos la revisión de Google. |
| Respaldo e informe | Recibes una copia y un reporte. |
Cada paso queda anotado en el reporte final, de modo que sabrás qué se encontró y qué se corrigió. También cerramos la vulnerabilidad de origen. Google puede tardar entre unos días y 2 semanas en retirar su aviso.
Muchos propietarios solo se enteran del problema cuando un cliente les avisa que el sitio los llevó a otra página. Para entonces ya hubo visitas que se perdieron y, a veces, un aviso rojo de Google que asusta a quien intenta entrar. Actuar rápido y de forma ordenada reduce el daño.
05Cómo se calcula el precio
La limpieza no tiene una tarifa fija porque cada caso es distinto. Revisamos el sitio sin costo el mismo día y solo después te decimos cuánto cuesta, antes de cobrar nada. Para prevenir, ofrecemos Seguridad web por Q400 al mes y Mantenimiento total de WordPress por Q590 al mes, ambos mes a mes y sin contrato a largo plazo.
06Un recordatorio histórico que aplica a los sitios
La prevención rinde más que la reparación, y eso se nota en cualquier negocio que depende de un sitio para recibir clientes.
El Ferrocarril del Norte llegó a Puerto Barrios el 22 de noviembre de 1896, según Wikipedia. Tómalo como analogía, no como dato: al igual que una línea de ferrocarril, un sitio necesita mantenimiento regular para seguir funcionando: lo que no se revisa se deteriora, y el costo de arreglarlo cuando falla es mayor que el de cuidarlo.
07Qué NO hacemos
Preferimos ser claros desde el principio sobre los límites del servicio, para que no haya malentendidos al momento de contratar.
- No cobramos antes de explicarte el monto.
- No prometemos tiempos de respuesta de Google.
- No atendemos de forma presencial: todo es por WhatsApp, teléfono y correo.
Si prefieres rehacer tu sitio, mira nuestras páginas web. Servicom, con actividad desde 2008, está detrás de Paginasweb.gt.