Limpieza de WordPress en municipio de Quetzaltenango

• Google o el navegador muestran una advertencia de «sitio peligroso».
• Aparecen páginas, enlaces o anuncios que tú no publicaste.
• Te redirige a otras direcciones al abrirlo desde el celular.
• El sitio se puso lento sin motivo o no te deja entrar al panel.
• Se crearon usuarios administradores que no reconoces.

Si marcas una sola de estas, escríbenos. No hace falta estar seguro de la causa.

La ciudad de Quetzaltenango tiene como patrona a la Virgen del Rosario y celebra, entre otras fechas, Pentecostés, la Feria de Independencia Centroamericana y los Juegos Florales Hispanoamericanos, según Wikipedia. Un negocio con sitio web, hospedaje, eventos, comercio o servicios, suele recibir más consultas en fechas así. Un sitio caído o con advertencia de seguridad justo entonces significa clientes que se van con la competencia. La limpieza conviene hacerla antes, no durante.

• Diagnóstico: revisamos el sitio para saber qué pasó. Es gratuito y se te entrega el mismo día.
• Presupuesto: no hay tarifa fija; te damos el precio exacto antes de cobrar.
• Eliminación de malware y actualización de WordPress, plugins y temas.
• Revisión de usuarios y accesos.
• Cierre de la vulnerabilidad de origen, para que no se repita.
• Respaldo y reporte de lo realizado.

Si Google marcó tu sitio, solicitamos la revisión en Search Console. La respuesta puede tardar de unos días a 2 semanas; no depende de nosotros, y te lo decimos desde el principio para que no esperes un cambio inmediato.

No te cobramos sin que antes conozcas el diagnóstico y el precio. No tocamos el sitio sin tu aprobación. Y no te prometemos que nunca volverá a haber un intento de ataque; nadie puede garantizarlo, pero sí reducimos las puertas abiertas.

Los dos se pagan mes a mes, sin atarte a un contrato largo. Atendemos por WhatsApp, teléfono y correo, a distancia.

El terremoto de San Perfecto, del 18 de abril de 1902, y la erupción del volcán Santa María el 24 de octubre de ese mismo año, ambos recogidos en Wikipedia, son recordatorios de que lo inesperado ocurre. Un sitio web también puede perderse de un día para otro por un ataque, un error o un fallo del servidor. La diferencia entre un susto y una catástrofe es tener un respaldo reciente. Por eso la limpieza incluye un respaldo y el servicio de Seguridad web agrega uno semanal.

Para acelerar el diagnóstico, cuéntanos qué viste, desde cuándo y si hiciste algún cambio reciente: instalar un plugin, actualizar el tema, cambiar de hosting. No necesitas términos técnicos; con una captura de pantalla de la advertencia o del error basta para empezar.

Mientras esperas el diagnóstico, evita seguir editando el sitio y cambia las contraseñas de WordPress, del hosting y del correo asociado. Revisa también qué usuarios administradores existen: si ves alguno que no reconoces, anótalo y avísanos, porque suele indicar por dónde entró el atacante.