01El problema: un sitio infectado trabaja contra ti
Un WordPress con malware puede mostrar anuncios que tú no pusiste, enviar a tus visitantes a páginas ajenas, mandar correos desde tu dominio o aparecer en Google con una advertencia roja. Mientras eso pasa, cada visita es una oportunidad perdida y tu nombre queda asociado con algo dañino. Lo peor es que, muchas veces, el dueño del sitio es el último en enterarse.
02Señales que deberían alertarte
- El sitio se abre lento o se cae sin motivo.
- Aparecen páginas, usuarios o enlaces que no creaste.
- Al entrar desde el celular te mandan a otra dirección.
- Google o el navegador dicen que el sitio puede ser peligroso.
- Tu hosting te avisa que hay archivos sospechosos.
Con una sola de estas señales conviene escribirnos: cuanto antes se revisa, menos daño acumula.
03Cómo es el proceso, en cuatro pasos
- Diagnóstico. Revisamos el sitio, identificamos el malware y la puerta por la que entró. El diagnóstico es gratuito y se hace el mismo día.
- Presupuesto cerrado. Te damos el precio exacto antes de cobrar. La limpieza no tiene tarifa fija porque cada caso es distinto.
- Limpieza. Eliminamos el malware, actualizamos WordPress, plugins y temas, y revisamos usuarios y accesos.
- Cierre y reporte. Hacemos un respaldo, pedimos a Search Console que revise el sitio y te entregamos un reporte de lo realizado.
04Cerrar la puerta de origen
Limpiar sin cerrar la vulnerabilidad es como achicar agua sin tapar la gotera: el problema vuelve. Por eso el servicio incluye identificar y corregir el origen de la infección, ya sea un plugin desactualizado, una contraseña débil o un tema descargado de un sitio dudoso. Después de la limpieza, Google puede tardar entre unos días y dos semanas en retirar la advertencia.
05Un ejemplo para entender la urgencia
Piensa en un negocio que promueve una temporada especial, como una fiesta patronal o una campaña de fin de año. Si el sitio se infecta en plena temporada, las visitas más valiosas llegan a una página caída o con una advertencia. En municipios como San Francisco La Unión, que según Wikipedia fue fundado el 11 de febrero de 1880 y elevado a municipio el 19 de mayo del mismo año, los negocios locales también dependen de que quien los busca los encuentre funcionando.
06Qué hacer para no volver a pasar por esto
Después de limpiar recomendamos un plan de prevención: seguridad web desde Q400 al mes o el mantenimiento total de Q590 al mes. No son obligatorios, pero reducen mucho la probabilidad de repetir el problema.
Qué necesitamos de ti para empezar
Para hacer el diagnóstico solo necesitamos la dirección de tu sitio y una descripción de lo que observas. Si ya tienes los accesos a mano (panel de WordPress, hosting o FTP), tenerlos listos acelera el trabajo; si no, te explicamos cómo conseguirlos o cómo entregarlos de forma segura. No te pediremos nada que no sea necesario para el servicio, y cuando terminemos conviene que cambies todas las contraseñas.
Qué NO hacemos
No prometemos que Google quite la advertencia en un día, porque eso depende de su revisión: puede tardar desde algunos días hasta 2 semanas. Tampoco te cobramos nada antes de que conozcas el precio exacto. Y no hacemos limpiezas «a ciegas» sin diagnóstico previo, porque cada sitio infectado es distinto y la solución depende de lo que se encuentre.
Qué te entregamos al terminar
Recibes un reporte con lo encontrado, lo eliminado y lo actualizado, más un respaldo del sitio ya limpio. También te indicamos qué contraseñas cambiar, qué plugins conviene retirar y qué cuidados tener para no repetir el problema. Ese documento te sirve como registro por si necesitas consultarlo en el futuro.
