01Cuando el sitio falla en plena temporada
La feria patronal de Zacapa, dedicada a la Inmaculada Concepción, va del 27 de noviembre al 13 de diciembre. Son más de dos semanas en que un negocio con sitio web recibe más consultas: horarios, reservas, pedidos. Un WordPress infectado con malware, que redirige a páginas ajenas o que Google marca como peligroso, hace perder justo esas visitas.
02Señales de que tu WordPress está comprometido
03Qué hacemos

Empezamos con un diagnóstico gratuito el mismo día. Con él te damos el precio exacto antes de cobrar; no hay tarifa fija porque cada infección es distinta. La limpieza incluye:
- Eliminación del malware.
- Actualización de WordPress, plugins y temas.
- Revisión de usuarios y accesos.
- Solicitud de revisión en Google Search Console.
- Respaldo y reporte de lo hecho.
También cerramos la vulnerabilidad por la que entraron; si no, el problema vuelve. Google puede tardar de días a 2 semanas en retirar la advertencia.
04Para que no se repita
Seguridad y mantenimiento de WordPress
Seguridad web
Mes a mes, sin contrato largo.
- Monitoreo del sitio
- Limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque
- Respaldo semanal
- Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
- HTTPS
- Bloqueo de accesos sospechosos
Mantenimiento total WordPress
Todo lo de Seguridad web, y además:
- Hasta 5 cambios de contenido al mes
- Respuesta máxima en 24 horas hábiles
- Revisión mensual de velocidad
- Informe mensual
- Atención por WhatsApp
Son mensuales y sin contrato a largo plazo. Atendemos por WhatsApp, teléfono y correo, a distancia; no hay oficina en Zacapa. Revisa también tu correo con dominio propio, ya que un acceso robado suele comenzar ahí.
05Cómo es una intervención paso a paso
Cuando nos escribes por WhatsApp te pedimos la dirección del sitio y, de ser posible, qué cambió justo antes del problema. Con eso hacemos el diagnóstico, que no cuesta, y te explicamos qué encontramos en lenguaje sencillo: si es malware, si hay plugins desactualizados o si alguien entró con una contraseña débil.
Aprobado el precio, trabajamos sobre un respaldo para no perder tu información. Quitamos el código malicioso, cambiamos accesos, actualizamos lo pendiente y pedimos a Google que revise el sitio de nuevo. Al terminar recibes un reporte con lo que se hizo.
06Qué puedes hacer tú mientras tanto
- Cambiar la contraseña de tu correo y de tu hosting desde un equipo que sepas limpio.
- No instalar plugins nuevos hasta que terminemos.
- Avisar en tus redes que el sitio está en mantenimiento, para que nadie ingrese datos en una página comprometida.
- Guardar cualquier mensaje extraño que te hayan enviado, porque ayuda a rastrear el origen.
07Cuándo conviene mantenimiento y no solo limpieza
La limpieza arregla un incidente. El mantenimiento evita el siguiente: actualiza plugins antes de que se conviertan en puerta de entrada, revisa la velocidad cada mes y atiende cambios pequeños de contenido, como un precio nuevo o un horario de feria. Si tu sitio casi no cambia y solo quieres protegerlo, basta Seguridad web (Q400 al mes); si además actualizas precios, horarios o textos con frecuencia, Mantenimiento total (Q590 al mes) te evita el trámite de cada ajuste. Compara siempre ese gasto mensual con lo que costaría una emergencia, y decide con calma: ambos planes se pagan mes a mes, así que puedes cambiar de uno a otro cuando tu sitio lo pida.

