01Señales de que tu WordPress puede estar infectado
Un sitio infectado rara vez avisa con claridad. Suele mostrar señales indirectas, y mientras más rápido las reconozcas, menor será el daño.
- Te redirige a páginas que no reconoces.
- Aparecen anuncios, textos o enlaces que tú no pusiste.
- Google o el navegador muestran una advertencia de sitio peligroso.
- Se crean usuarios administradores que nadie recuerda.
- El sitio se puso muy lento sin motivo.
- Tu proveedor de hosting te suspendió el servicio.
02Cómo es el proceso en cuatro pasos
1. Diagnóstico
Analizamos el sitio para saber qué está infectado y cómo entró el atacante. Sin costo y en la misma jornada, así sabes a qué te enfrentas. No se toca nada sin que sepas qué hay y cuánto cuesta.
2. Presupuesto cerrado
No hay tarifa fija porque cada caso es distinto. Recibes el precio exacto antes de que se cobre algo.
3. Limpieza y cierre de la puerta
Eliminamos el malware, actualizamos WordPress, plugins y temas, revisamos usuarios y accesos y cerramos la vulnerabilidad de origen. Si solo se borra el virus sin cerrar la puerta por la que entró, la infección vuelve.
4. Revisión en Google y respaldo
Solicitamos la revisión en Search Console, dejamos un respaldo y entregamos un reporte. El retiro de la advertencia depende de Google, que puede demorar desde unos días hasta dos semanas.
03Qué incluye
| Incluye | Detalle |
|---|---|
| Diagnóstico | Gratuito y el mismo día |
| Eliminación de malware | Completa, con revisión de archivos y base de datos |
| Actualizaciones | WordPress, plugins y temas |
| Usuarios y accesos | Revisión y cambio de claves |
| Search Console | Solicitud de revisión |
| Respaldo y reporte | Entregados al finalizar |
04Por qué importa para un negocio zacapaneco
Es razonable pensar que quienes viajan o compran en Zacapa consultan los negocios de la cabecera, de Gualán, de Río Hondo o de Teculután antes de llegar o de hacer un pedido. Según Wikipedia, esta última es el municipio más industrializado del departamento, y empresas de ese tipo dependen de que su sitio inspire confianza. Un aviso de sitio peligroso en Google puede alejar a un comprador en segundos, de modo que limpiar y proteger el sitio es parte de cuidar la reputación del negocio.
05Después de la limpieza
Para que no vuelva a pasar, existen servicios mensuales: seguridad web por Q400 al mes y mantenimiento total de WordPress por Q590 al mes. Trabajamos a distancia, por WhatsApp, teléfono y correo, sin oficina en Zacapa.
06Lo que conviene no hacer mientras tanto
Mientras esperas ayuda, evita instalar plugins nuevos de seguridad sin criterio, porque algunos chocan entre sí, y evita restaurar copias antiguas sin saber si están limpias. No compartas tus claves por mensajes abiertos, y no ignores el aviso de Google pensando que se irá solo. Tampoco pagues a quien te garantice resultados sin ver tu sitio: un diagnóstico serio empieza por revisar lo que realmente hay.
Cuánto tarda y qué esperar
El tiempo depende de la profundidad de la infección. Un caso sencillo puede resolverse con rapidez; uno que alcanzó la base de datos o varios sitios en el mismo hosting requiere más cuidado. Lo importante es que antes de empezar sepas qué hay, cuánto cuesta y qué incluye. Con esa información decides con tranquilidad, sin presiones ni cobros inesperados.
Cómo empezar hoy
Escríbenos por WhatsApp o correo con la dirección de tu sitio y lo que observas. Con eso programamos el diagnóstico gratuito de la misma jornada y, si procede, te enviamos el presupuesto exacto por escrito. Así decides con toda la información, sin presión y sin salir de tu negocio.