01Seis pasos para empezar a vender en línea
No necesitas ser técnico para abrir una tienda online. Necesitas orden. Estos son los pasos, en la secuencia en que conviene hacerlos:
Paso uno: define qué vendes primero
Elige entre cinco y veinte productos para arrancar. Es mejor un catálogo corto y bien fotografiado que cien artículos sin descripción.
Paso dos: fotos y precios
Toma fotos con luz natural y fondo limpio. Anota el precio final en quetzales, el peso o el tamaño y las variantes disponibles.
Paso tres: decide cómo cobras
Nuestra tienda recibe pagos por transferencia, depósito o contra entrega. Una pasarela de tarjetas se puede agregar después si tu volumen lo pide.
Paso cuatro: decide cómo entregas
Puedes entregar tú mismo en tu zona o enviar por mensajería. Define qué municipios cubres y cuánto cobras por el envío.
Paso cinco: nos envías todo
Con catálogo, precios y formas de pago en mano, armamos la tienda.
Paso seis: anuncia tu enlace
Comparte la dirección en tus estados de WhatsApp, tus redes y tus facturas.
02Qué cuesta empezar
La tienda virtual Premium cuesta Q2,500 al año. Se paga con un anticipo al comenzar y el saldo contra entrega; antes de cobrar te entregamos los montos por escrito. No hay comisión por venta y el catálogo no tiene tope de productos. La entrega es de cinco días hábiles como máximo, contados desde que recibimos el material que acabas de reunir.
03Dónde está tu comprador
Chimaltenango es un departamento de 1,979 km² con 16 municipios, según Wikipedia, y la Carretera Interamericana CA-1 entra por El Tejar y cruza su territorio. Esa ruta conecta con la capital y el occidente, de modo que un envío puede llegar a muchos destinos con relativa facilidad. Tu primer cliente probablemente sea alguien cercano; el segundo, un referido de otra ciudad que encontró tu enlace.
Un vendedor de conservas de Patzún o de bordados de San Juan Comalapa tiene una historia que contar, y la tienda es el lugar para contarla junto al botón de compra.
04Errores frecuentes de quien empieza
- Subir fotos oscuras o sin mostrar el tamaño real.
- Olvidar poner el costo del envío.
- No avisar cuando un producto se agota.
- Responder tarde los mensajes de los compradores.
El inventario básico del plan ayuda con el tercer punto; el resto depende de tu hábito diario.
05Registro y obligaciones
Si vendes de forma regular conviene ordenar tu situación ante la SAT y consultar a tu contador qué te corresponde. No damos asesoría fiscal, pero sí podemos montar la tienda con la información que nos indiques. Si todavía no tienes sitio, mira el servicio de creación de páginas web en Chimaltenango.
Atendemos por WhatsApp, teléfono y correo; no tenemos oficina de atención al público en el departamento.
06Cómo cuidar tu tienda después de abrirla
Abrir es la parte fácil; sostener es lo que da resultados. Revisa tus pedidos todos los días a la misma hora, contesta cada consulta el mismo día y actualiza el inventario cuando se agote algo. Una tienda que muestra productos que ya no existen pierde la confianza del comprador más rápido que una que tiene pocos artículos.
Cada semana, cambia al menos una foto o agrega un producto nuevo. Los compradores vuelven cuando perciben movimiento. Y cada mes, pregúntate qué te han preguntado más: esas dudas son la lista de cosas que debes aclarar en la descripción de tus productos.
Si en algún momento necesitas ayuda para modificar algo, el soporte técnico incluido en el plan está para eso. Basta con escribirnos y contarnos qué quieres cambiar.