01Tienda propia, WhatsApp o marketplace: cuál conviene
Quien vende hoy en Sololá suele empezar con fotos en redes sociales y pedidos por WhatsApp. Funciona hasta que los mensajes se multiplican y ya no sabes quién pidió qué. Antes de decidir, compara las tres rutas más comunes:
| Aspecto | Tienda propia | Solo WhatsApp | Marketplace |
|---|---|---|---|
| Catálogo ordenado | Sí, con fotos, precios y variantes | Hay que reenviar fotos una por una | Sí, pero junto con tus competidores |
| Comisión por venta | Ninguna en nuestro plan | Ninguna | Suele existir |
| Dominio y marca | Tuyos | Tu número | De la plataforma |
| Inventario | Básico incluido | Manual | Según la plataforma |
02El visitante que llega al lago y compra después
Panajachel es, según Wikipedia, uno de los destinos turísticos favoritos del país desde la década de 1960, con numerosos hostales y hoteles en su cabecera. Mucha gente que pasa unos días por la zona se lleva una artesanía o un producto local y, semanas después, quiere volver a comprar o regalar algo. Si ese comprador no tiene cómo encontrarte en línea, la venta se pierde. Una tienda propia le permite ver el catálogo, escoger y pedir desde cualquier lugar, aunque ya haya regresado a su casa.
03Qué incluye la tienda virtual Premium de Q2,500 al año
- Todo lo de una página web: diseño a la medida, dominio .com a tu nombre, hosting con velocidad optimizada y SSL.
- Catálogo ilimitado, con fotos, precios y variantes como talla o color.
- Carrito de compras e inventario básico.
- 10 cuentas de correo de 10 GB, panel de administración y soporte técnico todo el año.
- Cero comisión por cada venta que hagas.
El pago se divide en primero un anticipo y luego el saldo contra entrega (antes de cobrar te entregamos los montos por escrito), y la entrega es de máximo 5 días hábiles desde que nos mandas tu catálogo, tus precios y tus formas de pago.
04Cómo cobran tus clientes
La tienda acepta transferencia, depósito o pago contra entrega. Una pasarela para tarjetas se puede integrar más adelante, si tu volumen lo justifica. Para empezar, muchos negocios locales prefieren las opciones que ya conocen sus compradores.
Si ya tienes una página web, no hace falta empezar de cero: se puede convertir en tienda sin perder tu dominio. Y si lo que buscas es entender los pasos, lee la guía de creación de tiendas virtuales en Sololá.
05Lo que necesitas tener a la mano
Fotos de cada producto con buena luz, el precio de cada uno, las variantes que existen y la forma en que entregas: recoger en tu local, entrega en la cabecera o envío por la mensajería que prefieras. Con esa información armamos el catálogo y definimos el carrito.
Qué pasa cuando llega un pedido
Cada pedido llega con el detalle de lo que el cliente eligió, su nombre y sus datos de entrega. Tú lo revisas, confirmas el pago según la forma que haya elegido (por ejemplo, verificando una transferencia o un depósito) y preparas el envío o la entrega. El inventario básico va restando lo vendido, de modo que no ofrezcas lo que ya se acabó. Es un flujo sencillo, pensado para negocios que manejan sus pedidos con pocas personas y quieren sustituir la libreta, las capturas de pantalla y los audios por un orden claro.
Qué ganas frente a un perfil de redes
En una red social tu catálogo compite con otras publicaciones y se hunde con el tiempo. En tu tienda, cada producto tiene su propia dirección, su foto, su precio y su botón de compra, y esa dirección puedes compartirla por WhatsApp o colocarla en tu rótulo. Además, tu tienda no cambia sus reglas de un día para otro: lo que publicas se queda donde lo dejaste, con tu nombre y tu dominio.
Y si algún día quieres dejar de usar un canal, no pierdes tu catálogo ni tus clientes, porque todo vive en un sitio que es tuyo.