01Checklist de lo que debe tener una tienda seria
Cuando alguien paga o deja sus datos en una tienda, está confiando en ella. Por eso conviene revisar varias cosas antes de contratar a cualquier proveedor, incluido nosotros.
- Candado de seguridad (SSL): sin él, los navegadores marcan la tienda como no segura.
- Dominio propio: tutienda.com en lugar de un enlace prestado.
- Proceso de compra corto: pocos campos, sin registros obligatorios innecesarios.
- Velocidad en celular: si la ficha tarda, el cliente se va.
- Inventario: que el cliente no pueda pedir lo que ya no hay.
- Soporte real: alguien a quien escribir cuando algo falla.
02Lo que entregamos, en tabla
| Elemento | Qué incluye |
|---|---|
| Seguridad | SSL y hosting con velocidad optimizada |
| Catálogo | Ilimitado: fotos, precios y variantes |
| Compra | Carrito y formas de pago por transferencia, depósito o contra entrega |
| Control | Inventario básico y panel de administración |
| Marca | Dominio .com a tu nombre y 10 correos de 10 GB |
| Ayuda | Soporte técnico todo el año |
03Plazos y pagos
La anualidad de la tienda virtual Premium es de Q2,500, sin comisión por venta. El cobro se divide en un anticipo inicial y un saldo contra entrega, con los montos confirmados por escrito antes de cobrar. Entregamos en 5 días hábiles como máximo, contados a partir del momento en que nos llega tu catálogo completo con precios y formas de pago. La renovación mantiene el mismo precio. Si necesitas cobrar con tarjeta, se puede integrar una pasarela más adelante.
04Qué NO hacemos
- No prometemos ventas ni posiciones en buscadores.
- No aseguramos que un tercero (banco, mensajería, pasarela) responda con un tiempo determinado.
- No decimos tener oficina en tu municipio: el servicio es a distancia.
05El criterio local: la tienda debe resistir el uso real
En Jalapa hay compradores en la cabecera, en municipios como San Pedro Pinula o Mataquescuintla y en otros departamentos. Muchos entran desde un celular, con datos móviles, y conviene que la tienda cargue sin problemas aun con señal intermedia. Wikipedia registra que Mataquescuintla tiene 287 km², algo que ilustra la extensión del territorio donde pueden vivir tus clientes y por qué la tienda no debería depender de que alguien llegue a tu local.
06Cómo comprobarlo tú mismo
Abre cualquier tienda que quieras evaluar desde tu celular. Agrega un producto al carrito y llega hasta el último paso sin pagar. Si te pide demasiados datos, se traba o muestra errores, ya sabes qué esperar. Haz la misma prueba con la tienda que te propongamos. Para comparar costos reales, consulta precios de tiendas virtuales en Jalapa.
07Preguntas que debes hacerle a cualquier proveedor
Pregunta quién será dueño del dominio y de la lista de clientes, qué pasa con tu catálogo si dejas de renovar, cómo se hacen los respaldos y cuánto tarda la respuesta cuando algo falla. Pide que las respuestas queden por escrito. Una tienda es un activo de tu negocio, y tienes derecho a saber exactamente qué compras. Nosotros respondemos esas dudas por WhatsApp antes de que pagues el primer quetzal.
Por último, fíjate en la claridad de las políticas: cambios, devoluciones, tiempos de entrega y datos de contacto deben estar a la vista. Una tienda que explica cómo resuelve los problemas transmite más confianza que una que solo muestra productos bonitos. Esas condiciones debes definirlas según la realidad de tu negocio, sin promesas que no puedas cumplir.
Y verifica que la tienda muestre tus datos de contacto reales en el pie de página. Si algo sale mal con un pedido, el cliente debe saber a dónde escribir sin buscar.
Cualquier duda que tengas sobre estos puntos, nos la puedes plantear sin compromiso por WhatsApp antes de decidir.
Otra prueba sencilla es la de los textos: lee las descripciones de tus productos como si fueras un cliente que no te conoce. Si no queda claro qué es, de qué está hecho, cuánto cuesta y cómo se entrega, falta información. Completar esos datos antes de publicar reduce las preguntas repetidas y facilita que el comprador decida con confianza.