01Cuándo un sitio no puede darse el lujo de caerse
Huehuetenango celebra su feria titular el 16 de julio, día de la Virgen del Carmen, según Wikipedia. En fechas así, un negocio de comida, hospedaje, transporte o artículos locales podría recibir más consultas por internet, justo cuando menos puede permitirse un sitio caído o con avisos de peligro. Un ataque puede llegar en cualquier momento, pero conviene estar preparado antes de las semanas de mayor movimiento.
Muchos propietarios solo se enteran por un cliente que les escribe «tu página me mandó a otro lado». Esa mala impresión cuesta confianza, por eso conviene actuar con rapidez y con método, en lugar de improvisar arreglos que pueden empeorar el problema.
02Señales de que algo anda mal
- Tu sitio redirige a páginas desconocidas.
- Google o el navegador muestran un aviso de peligro.
- Aparecen páginas o enlaces que no publicaste.
- Hay usuarios administradores que no reconoces.
- El sitio carga lento de repente.
03Lista previa a pedir la limpieza
04Qué incluye nuestra limpieza
| Etapa | Resultado |
|---|---|
| Diagnóstico | Sabemos qué archivos y accesos fueron afectados. |
| Eliminación de malware | El código malicioso se quita. |
| Actualizaciones | WordPress, plugins y temas quedan al día. |
| Revisión de usuarios | Se retiran accesos sospechosos. |
| Search Console | Pedimos a Google la nueva revisión. |
| Respaldo y reporte | Recibes copia y un informe claro. |
Cada etapa queda registrada en el reporte que recibes, para que entiendas qué se encontró y qué se hizo. Cerramos la falla que permitió el ingreso. Google puede tardar entre unos días y 2 semanas en retirar sus avisos.
05Precio y cómo prevenir
Limpiar un sitio no sirve de mucho si el hueco de seguridad sigue abierto, por eso la prevención forma parte de la conversación desde el primer día.
No hay tarifa fija. Hacemos el diagnóstico sin costo ese mismo día y, solo después, te informamos el monto exacto. Para evitar una repetición, ofrecemos Seguridad web a Q400 al mes y Mantenimiento total de WordPress a Q590 al mes, mes a mes y sin contrato a largo plazo.
06Una rutina sencilla para los meses de más movimiento
Antes de fechas importantes, haz una pasada rápida: confirma que tu sitio carga, que el formulario envía mensajes, que tus datos de contacto están al día y que no hay avisos de seguridad. Actualiza plugins con tiempo y no esperes a la víspera, porque una actualización de último momento puede romper algo justo cuando necesitas el sitio funcionando. Si manejas reservas o pedidos, haz una prueba tú mismo desde un celular.
07Qué NO hacemos
Para que sepas con claridad qué esperar de nosotros, estos son los límites de nuestro servicio:
- No cobramos sin decirte antes el monto.
- No trabajamos de forma presencial: atendemos por WhatsApp, teléfono y correo.
- No aseguramos cuánto tardará Google, porque no depende de nosotros.
Si prefieres reconstruir tu sitio desde cero, revisa nuestra oferta de páginas web. La atención está a cargo de Servicom, que opera desde 2008.