01Señales de que tu sitio necesita limpieza
- Al abrirlo desde el celular te manda a otra página que no reconoces.
- Aparecen usuarios administradores que nadie creó.
- Google muestra una advertencia de sitio peligroso.
- Se envían correos de spam desde tu dominio.
- El panel tarda mucho o ya no te deja entrar.
02Por qué importa en una temporada de más movimiento
Wikipedia registra la feria de Malacatán del 9 al 12 de diciembre, en honor a Santa Lucía. En esos días un negocio con sitio web recibe consultas de gente que busca horarios, ubicaciones y precios. Si el sitio está caído o infectado justo entonces, el costo es más alto que el de la limpieza misma. Los inviernos lluviosos del municipio, de mayo a octubre, pueden alterar horarios o servicios, y una página sana te deja avisar a tus clientes de los cambios.
03Qué incluye la limpieza
| Etapa | Qué hacemos |
|---|---|
| Diagnóstico | Gratuito el mismo día; te decimos qué encontramos. |
| Malware | Eliminamos código malicioso y puertas traseras. |
| Actualizaciones | WordPress, plugins y temas al día. |
| Accesos | Revisión de usuarios y contraseñas. |
| Solicitud de revisión en Search Console. | |
| Respaldo y reporte | Copia de seguridad y un informe de lo hecho. |
También cerramos la vulnerabilidad por donde entró el ataque, para que no se repita. Google puede tardar de unos días a 2 semanas en retirar una advertencia.
04Cuánto cuesta
La limpieza no tiene tarifa fija: depende del daño. Te damos el diagnóstico sin costo el mismo día y el precio exacto antes de cobrarte nada.
05Después de la limpieza
Para que no pase de nuevo, hay dos servicios mensuales: Seguridad web a Q400 al mes (monitoreo, respaldo semanal, actualizaciones, HTTPS y bloqueo de accesos sospechosos) y Mantenimiento total WordPress a Q590 al mes, que suma hasta 5 cambios de contenido, revisión de velocidad e informe mensual. Ambos van mes a mes, sin contrato largo.
Seguridad y mantenimiento de WordPress
Seguridad web
Mes a mes, sin contrato largo.
- Monitoreo del sitio
- Limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque
- Respaldo semanal
- Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
- HTTPS
- Bloqueo de accesos sospechosos
Mantenimiento total WordPress
Todo lo de Seguridad web, y además:
- Hasta 5 cambios de contenido al mes
- Respuesta máxima en 24 horas hábiles
- Revisión mensual de velocidad
- Informe mensual
- Atención por WhatsApp
06Qué NO hacemos
No prometemos que un sitio nunca vuelva a ser atacado; reducimos el riesgo y respondemos rápido si ocurre. Todo el trabajo es remoto.
07Calor, lluvia y servicios en línea
El clima del municipio es cálido: según Wikipedia, la temperatura media anual es de 26.3 °C, con máximas de hasta 39 °C en marzo y mínimas cercanas a 19 °C en diciembre, y los inviernos son muy lluviosos. Con lluvias fuertes y calor, mucha gente consulta horarios y precios desde el celular antes de salir, y si tu sitio falla en ese momento pierdes la consulta.
Por eso recomendamos revisar el sitio antes de cada temporada fuerte: que las copias de seguridad estén vigentes, que ningún plugin tenga avisos de seguridad pendientes y que solo las personas necesarias conserven acceso de administrador. Es una revisión corta que evita tener que apagar un sitio en pleno movimiento.
Si notas algo extraño, no borres archivos por tu cuenta ni cambies cosas al azar: puedes perder pistas que nos ayudan a encontrar el origen del problema. Escríbenos primero y te indicamos qué observar.
Cuando nos escribas, ten a mano la dirección de tu sitio y, si la recuerdas, la fecha aproximada en que notaste el problema. Con eso el diagnóstico gratuito avanza más rápido y podemos decirte con claridad qué sigue.