01¿Por qué un sitio caído duele más en fechas fuertes?
La feria de San Marcos se celebra alrededor del 25 de abril, día de San Marcos Evangelista, patrono del municipio junto con la Inmaculada Concepción, según Wikipedia. La Feria Departamental de Primavera, que según Wikipedia fija un acuerdo gubernativo de 1934, se programa del 22 al 28 de abril. En semanas así, comercios, hoteles, restaurantes y servicios suelen tener más consultas, y un sitio infectado o suspendido hace que esas consultas se pierdan. Lo conveniente es tener el WordPress limpio y respaldado antes de la fecha, no durante.
02¿Cómo sé si mi sitio fue hackeado?
- Aparecen páginas que no creaste, con textos de otros temas.
- El navegador o Google advierten que el sitio no es seguro.
- Tu proveedor de hosting avisa de archivos sospechosos.
- No puedes entrar al panel o cambiaron tu contraseña.
- Los correos del formulario dejaron de llegar o salen como spam.
03¿Qué hacemos al limpiarlo?
| Etapa | Detalle |
|---|---|
| Diagnóstico | Sin costo, el mismo día. |
| Limpieza | Quitamos el malware de archivos y base de datos. |
| Actualización | WordPress, plugins y temas al día. |
| Accesos | Revisamos usuarios y contraseñas. |
| Pedimos la revisión en Search Console. | |
| Cierre | Respaldo y reporte, y se corrige la vulnerabilidad de origen. |
04¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
No manejamos tarifa fija porque cada infección es distinta. Después del diagnóstico gratuito, recibes el precio exacto y decides. Google puede tardar entre varios días y 2 semanas en levantar una advertencia, tiempo que no controlamos.
05¿El clima influye en tu sitio?
No. El municipio tiene una temperatura media anual de 12.9 °C y 1,853 mm de lluvia al año, según Wikipedia, pero eso no cambia el riesgo de un ataque: los sitios se infectan por plugins sin actualizar y contraseñas débiles, sin importar el lugar desde donde se visiten.
06¿Cómo evito que se repita?
Las opciones son Seguridad web, a Q400 al mes, con monitoreo, respaldo semanal, actualizaciones y limpieza inmediata sin costo adicional si hay un ataque, o Mantenimiento total, a Q590 al mes, que añade hasta 5 cambios de contenido, respuesta máxima de 24 horas hábiles e informe mensual. Ambos son mes a mes. Si prefieres rehacer tu sitio, mira nuestras páginas web.
Seguridad y mantenimiento de WordPress
Seguridad web
Mes a mes, sin contrato largo.
- Monitoreo del sitio
- Limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque
- Respaldo semanal
- Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
- HTTPS
- Bloqueo de accesos sospechosos
Mantenimiento total WordPress
Todo lo de Seguridad web, y además:
- Hasta 5 cambios de contenido al mes
- Respuesta máxima en 24 horas hábiles
- Revisión mensual de velocidad
- Informe mensual
- Atención por WhatsApp
07Cómo prepararte para la feria y la época de más consultas
Un mes antes, revisa que tu WordPress esté actualizado, que no tengas plugins que ya no usas y que las contraseñas de los administradores sean únicas. Haz un respaldo completo y guárdalo fuera del hosting, por ejemplo en tu computadora o en un disco externo. Prueba tu formulario de contacto enviando un mensaje de prueba. Ese pequeño repaso toma menos de una hora y evita las sorpresas que suelen aparecer cuando el sitio más se necesita.
Si algo falla, no esperes a que pase la temporada: cada día con un sitio infectado es un día en que Google y tus visitantes pueden ver una advertencia. Escríbenos por WhatsApp con la dirección del sitio y una descripción de lo que ves; el diagnóstico es gratuito el mismo día.