01Negocios que no se pueden dar el lujo de un sitio caído
Wikipedia menciona en Tiquisate balnearios, turicentros y playas, y comercios de distintos rubros. Un negocio de ese tipo que reciba consultas o reservas por su sitio web depende de que abra siempre. La misma fuente registra una época calurosa entre marzo y mediados de mayo, con máximas de hasta 38 grados; es razonable pensar que entonces más gente busque dónde refrescarse. Si tu sitio falla entonces, el cliente simplemente abre el de otro.
02Lluvias, huracanes y erupciones: cómo piensa un sitio resiliente
La misma fuente recuerda hechos que muestran lo vulnerable que puede ser un servicio: el huracán Stan de octubre de 2005 causó inundaciones y daños a puentes, y la erupción del Volcán de Fuego de octubre de 1974 cubrió la zona de ceniza. No son amenazas informáticas, pero enseñan una lección sencilla: lo que importa se respalda. En tu sitio eso significa copias de seguridad recientes y fuera del propio servidor.
03Qué incluye nuestro servicio
| Etapa | Qué se hace |
|---|---|
| Diagnóstico | Gratuito, el mismo día, con explicación de lo encontrado. |
| Limpieza de malware | Se quita el código dañino y las puertas traseras. |
| Actualización | WordPress, plugins y temas al día. |
| Usuarios y accesos | Se revisan y se eliminan los sobrantes. |
| Search Console | Se solicita la revisión a Google. |
| Respaldo y reporte | Copia de seguridad y resumen final. |
04Cuánto cuesta
No hay tarifa fija. El diagnóstico es gratuito el mismo día y, antes de cobrar, te damos el precio exacto.
05Evitar que vuelva a pasar
Después de limpiar, cerramos la vulnerabilidad de origen. Para vigilar el sitio, tienes dos servicios mensuales: Seguridad web (Q400 al mes), con monitoreo, respaldo semanal, actualizaciones, HTTPS y bloqueo de accesos sospechosos; y Mantenimiento total WordPress (Q590 al mes), que agrega hasta 5 cambios de contenido, respuesta máxima de 24 horas hábiles, revisión de velocidad e informe mensual. Son mes a mes, sin contrato a largo plazo.
06Límites del servicio
Google puede tardar entre unos días y 2 semanas en retirar una advertencia. Y no hacemos visitas: trabajamos por WhatsApp, teléfono y correo.
Si tu negocio recibe reservas o pedidos por el sitio, la primera pregunta después de un ataque es si los datos de tus clientes quedaron expuestos. En el diagnóstico revisamos qué se tocó, qué usuarios existen y qué formularios siguen activos, y te lo explicamos en palabras sencillas para que decidas con información.
Un buen hábito es probar tu propio sitio desde el celular de vez en cuando, con datos móviles y no con el wifi de tu local. Así ves lo que ve un visitante y notas redirecciones extrañas que desde tu computadora no aparecen.
Si sospechas algo, cambia las contraseñas de WordPress y del hosting desde un equipo de confianza y escríbenos; con eso ya tienes parte del trabajo adelantado.
Si tu sitio tiene un blog, un catálogo o un formulario de contacto, avísanos al escribir. Cada función es una posible puerta de entrada y la revisamos con cuidado. También ayuda que nos cuentes qué hosting usas y quién más tiene acceso, para cerrar bien todos los caminos.
Recuerda que la limpieza resuelve el problema actual; la protección continua es lo que evita el siguiente.