01Paso 1: elige un dominio que se entienda
El dominio es la parte que va después de la arroba, como minegocio.com. Elige uno corto, fácil de decir por teléfono y sin guiones. En Quetzaltenango surge una duda típica: ¿conviene usar «xela» o «quetzaltenango»? Según Wikipedia, el nombre viene del náhuatl y significa «lugar donde hay quetzales», y la ciudad también se llama popularmente «Xela». Si tu clientela local usa «Xela», puede servir, pero si vendes fuera del departamento quizá sea mejor un dominio sin referencias geográficas, o con el nombre de tu marca.
02Paso 2: decide las cuentas que necesitas
03Paso 3: contrata el plan
El plan Estándar cuesta Q500 al año e incluye 10 cuentas de 10 GB y dominio .com. Si necesitas más, el Plus es de Q800 al año con 20 cuentas de 20 GB, y el Platinum de Q1,000 con 50 cuentas de 35 GB. Si ya tienes dominio, lo conectamos.
04Paso 4: configura el correo en tus dispositivos
| Dispositivo o programa | Cómo se usa |
|---|---|
| Webmail | Desde el navegador, sin instalar nada |
| Android e iPhone | Configuramos la cuenta en tu celular |
| Outlook | Configuración incluida |
| Thunderbird y Apple Mail | Compatibles |
05Qué son los registros del dominio
El dominio tiene un conjunto de registros técnicos (DNS) que le dicen a internet adónde llevar tu sitio y tu correo. Existen también registros que ayudan a que los demás servidores confíen en los mensajes que envías, y por eso es importante tocarlos con cuidado. No necesitas aprenderlos: si quieres revisar cómo están los de tu dominio, escríbenos y te lo explicamos por WhatsApp.
06Paso 5: usa el correo con buenas prácticas
- Activa la verificación en dos pasos.
- Usa una firma con tu nombre, cargo y teléfono.
- No compartas la contraseña por mensajes abiertos.
- Revisa la bandeja de spam de vez en cuando.
Si además necesitas sitio, mira cómo se crea una página web.
Errores frecuentes al elegir el nombre
El más común es elegir un dominio muy largo o con palabras que se prestan a confusión al decirlas por teléfono. Otro es usar guiones o números que obligan a explicar cómo se escribe. También conviene revisar que el nombre no se parezca demasiado al de otro negocio conocido, porque tus clientes podrían escribirle por error a alguien más. Antes de decidir, di el dominio en voz alta a dos o tres personas y pídeles que lo escriban; si todos lo escriben bien, es buena señal.
Si ya tienes un dominio
Puedes seguir usándolo. Lo conectamos a tu nuevo servicio de correo y, si está con otro proveedor, te ayudamos con la migración. Mientras se hace el cambio, tus mensajes siguen llegando; lo planificamos para que no haya interrupciones largas. Antes de empezar, revisa a nombre de quién está registrado el dominio y a qué correo llegan los avisos de renovación, porque son datos que vamos a necesitar.
Cuánto tiempo toma
Crear las cuentas es rápido. Lo que más depende de ti es decidir los nombres de las direcciones y enviarnos la lista de personas. Con esa información, el trabajo avanza sin demoras, y te acompañamos en la configuración del primer dispositivo para que veas que todo funciona.
Cuando todo esté listo, haz una prueba: envía un mensaje desde tu nueva dirección a un correo gratuito y a otro de otra empresa, y pide que te respondan. Así confirmas que los mensajes salen, llegan a la bandeja de entrada y se pueden contestar sin problemas desde tu celular y desde la computadora.