01Lo que necesitas para empezar
Para tener un correo con tu propio nombre solo se necesitan tres cosas: un dominio (la parte después de la arroba), un proveedor que aloje las cuentas y la configuración que conecte ambas piezas. En nuestros planes de correo, el dominio .com está incluido, de modo que no tienes que buscarlo por separado.
02Paso a paso
- Elige el nombre de tu dominio. Corto, fácil de decir y sin guiones si es posible.
- Elige un plan. Estándar (Q500 al año), Plus (Q800) o Platinum (Q1,000).
- Define las cuentas. Por ejemplo: info, ventas, administracion y una por persona.
- Configura tu celular y tu computadora. Incluimos la configuración en celular y Outlook.
- Prueba. Envía un mensaje desde otra cuenta y comprueba que llega y que puedes responder.
03¿Puedo usarlo en Gmail u Outlook?
Sí. El servicio es compatible con Android, iPhone, Outlook, Thunderbird y Apple Mail, y además tienes webmail para entrar desde cualquier navegador. Si ya acostumbras leer todo en una sola aplicación, puedes agregar tu cuenta nueva ahí sin abandonar tus hábitos.
04Glosario de seguridad del correo
| Término | Qué es, en lenguaje sencillo |
|---|---|
| SPF | Una lista, en la configuración de tu dominio, que dice qué servidores pueden enviar correo en tu nombre |
| DKIM | Una firma que demuestra que el mensaje no fue alterado en el camino |
| DMARC | Una regla que le indica al receptor qué hacer con los mensajes que no pasan esas verificaciones |
| Verificación en dos pasos | Una segunda confirmación para entrar a tu cuenta, además de la contraseña |
Estos registros se revisan al conectar tu dominio con el servicio. Si quieres saber cómo quedaría el tuyo, pregúntanos por WhatsApp. Lo importante es que existan y estén bien, porque ayudan a que tus mensajes no terminen en spam.
05Cuentas y espacio
Cada cuenta tiene su espacio individual: 10 GB en el plan Estándar, 20 GB en el Plus y 35 GB en el Platinum. Eso importa si recibes archivos adjuntos grandes, como fotos de productos o planos. Y si algún día necesitas más cuentas, puedes cambiar de plan sin perder datos.
06Un ejemplo de configuración sencilla
Una posada de San José, municipio que según Wikipedia es el menos poblado de Petén, con 7,261 habitantes en 2022, podría crear reservas@, info@ y una cuenta para quien lleva la contabilidad. Con eso, los mensajes de visitantes quedan separados de los asuntos internos, y cualquiera puede responder desde su celular con la cuenta correcta. Atendemos por WhatsApp, teléfono y correo, a distancia, sin oficina en Petén.
Si te falta decidir qué plan comprar, entra a cuentas de correo en Petén.
Errores comunes al configurar tu correo
- Elegir un dominio largo o con guiones, que es difícil de dictar por teléfono.
- Crear una sola cuenta y compartir la contraseña entre varias personas.
- No probar el envío y la recepción antes de imprimir tarjetas con la dirección.
- Olvidar el celular: si no lo configuras, solo recibes mensajes cuando estás frente a la computadora.
Evitar estos cuatro tropiezos te ahorra la mayoría de los problemas que vemos al empezar. Un dominio corto que puedas dictar sin deletrear es una pequeña ventaja que se agradece cada vez que alguien te pide tu dirección.
Qué hacer si un correo no llega
Primero, revisa la carpeta de spam del destinatario. Segundo, confirma que escribiste bien la dirección. Tercero, prueba enviando desde otra cuenta. Si el problema continúa, escríbenos por WhatsApp con el mensaje de error que apareció, porque casi siempre dice qué falló, y revisamos la configuración de tu dominio.