01Glosario básico antes de empezar
Dominio
Es el nombre que identifica tu negocio en internet, como tuempresa.com. Es la parte que va después del arroba en tu correo.
Cuenta de correo
Es cada buzón individual, como ventas@tuempresa.com. Puedes tener varias con el mismo dominio.
Webmail
Es la forma de leer tu correo desde un navegador, sin instalar nada.
Anti-spam
Son filtros que separan el correo no deseado para que no llene tu bandeja.
Verificación en dos pasos
Una protección que pide un segundo dato, además de la contraseña, para entrar a tu cuenta.
02Cómo se crea el correo con tu dominio
- Se elige el nombre del dominio, con terminación .com, que va incluido en el plan.
- Se crean las cuentas que necesitas, una por persona o por función.
- Se configuran en tu celular y en tu computadora.
- Si tenías correo con otro proveedor, la migración desde otro proveedor está disponible.
03Elegir un buen nombre de dominio
Que sea corto, fácil de decir y de escribir, sin guiones ni números. Si tu negocio tiene un nombre largo, usa una versión abreviada. Considera cómo suena al decirlo por teléfono: si tienes que deletrearlo, quizá sea demasiado complicado. En un departamento donde, según Wikipedia, se hablan español, k'iche', mam y kaqchikel, y en municipios como San Sebastián, donde el 58 % son indígenas de habla k'iche', conviene un nombre fácil de pronunciar para todos tus clientes.
04Configuración en el celular y en la computadora
Nosotros dejamos el correo listo en tu celular y en Outlook. Si prefieres otros programas, como Thunderbird o Apple Mail, también son compatibles. Si cambias de teléfono, repites la configuración con los datos que te entregamos o nos escribes para ayudarte. El webmail siempre está disponible como respaldo.
05Planes y precios
Hay tres planes de correo, pagados cada año: Estándar, Plus y Platinum. Elige según cuántas personas lo usarán y cuánto espacio necesita cada una.
Planes de correo corporativo
| Compara y elige | EstándarQ500 /año10 cuentas · 10 GB | DestacadoPlusQ800 /año20 cuentas · 20 GB | PlatinumQ1,000 /año50 cuentas · 35 GB |
|---|---|---|---|
| Cuentas de correo | 10 | 20 | 50 |
| Espacio por cuenta | 10 GB | 20 GB | 35 GB |
| Dominio .com incluido | |||
| Soporte técnico | |||
| Configuración en celular y Outlook | |||
| Filtros anti-spam | |||
| Verificación en dos pasos | |||
| Webmail (acceso por navegador) | |||
| Migración desde otro proveedor | |||
| Cambio de plan sin perder datos | |||
| Cotizar Estándar | Cotizar Plus | Cotizar Platinum |
Pago anual. Compatible con Android, iPhone, Outlook, Thunderbird y Apple Mail.
06Errores al crear el correo con dominio
Registrar el dominio a nombre del proveedor y no tuyo, olvidar renovarlo, elegir una contraseña débil o crear una sola cuenta compartida entre varias personas. Todos se evitan con un poco de orden. Para dar el siguiente paso, la página sobre correo profesional explica cómo cuidar tu imagen con él.
Qué ocurre cuando alguien te escribe
Cuando un cliente envía un mensaje a tu dirección, el sistema busca el dominio, encuentra el servidor donde está tu correo y entrega el mensaje en tu buzón. Todo sucede en segundos. Por eso es importante que el dominio esté bien configurado y vigente: si vence o se configura mal, los mensajes dejan de llegar y nadie te avisa. Nosotros nos encargamos de la configuración inicial y de que quede funcionando en tus dispositivos.
Cuántas cuentas crear
No hace falta usar todas las cuentas que incluye el plan desde el primer día. Empieza con las que realmente necesitas, por ejemplo una general y una por persona, y agrega más cuando sea necesario. Mantener pocas cuentas, bien identificadas, facilita la organización y reduce el riesgo de que se olvide alguna.
Qué hacer si ya tienes un correo gratuito
No tienes que abandonarlo de golpe. Puedes migrar poco a poco: avisa a tus contactos de la nueva dirección, pon una respuesta automática en la cuenta vieja durante unas semanas y, cuando casi todos escriban a la nueva, cierra la anterior. Si vienes de otro proveedor, la migración desde otro proveedor está disponible; escríbenos y te explicamos cómo se haría en tu caso.
Cuánto tiempo lleva dejarlo funcionando
Si tienes tu dominio y los datos a la mano, la configuración de las cuentas y de tus dispositivos es cuestión de poco tiempo. Lo que más tarda suele ser decidir qué direcciones crear y migrar los mensajes antiguos. Por eso conviene pensar de antemano cómo quieres llamar a cada cuenta y qué carpetas necesitas conservar. Con esa preparación, el proceso es ágil y sin sobresaltos.