01Cuentas, espacio y equipos
Cuando un negocio crece, el correo deja de ser un asunto individual y se vuelve una herramienta compartida. Hay que decidir quién tiene cuenta, cuánto espacio le toca y qué pasa cuando alguien entra o sale. Tomarlo en serio desde el principio evita desorden y pérdidas de información.
02Escalas de cuentas
| Tamaño del equipo | Plan sugerido | Qué incluye |
|---|---|---|
| Hasta unas 10 personas | Estándar, Q500 al año | 10 cuentas de 10 GB |
| De 10 a 20 personas | Plus, Q800 al año | 20 cuentas de 20 GB |
| De 20 a 50 personas | Platinum, Q1,000 al año | 50 cuentas de 35 GB |
Son orientaciones, no reglas: una persona que recibe muchos adjuntos puede necesitar más espacio que otra que solo envía texto, y el espacio es individual por cuenta.
03Alta y baja de personas

Cuando alguien entra
Crea su cuenta, entrégale la contraseña inicial por un canal seguro y pídele activar la verificación en dos pasos. Configúrale su celular y su programa de correo.
Cuando alguien se va
Cambia la contraseña de inmediato, revisa los mensajes importantes, redirige los correos nuevos a quien lo reemplace y, pasado un tiempo prudente, cierra la cuenta. Así no pierdes conversaciones con clientes ni dejas una puerta abierta.
04Funciones y no solo personas
Además de una cuenta por persona, conviene crear cuentas por función: ventas@, soporte@, administracion@. Quien atiende esa función entra a la cuenta, y si cambia la persona, la función sigue con su dirección. Es una práctica sencilla que ordena mucho el flujo de trabajo y evita que los clientes escriban a una persona que ya no está.
05Seguridad para equipos
Los planes incluyen filtros anti-spam y verificación en dos pasos. Conviene exigir a todos su uso. Evita compartir contraseñas por mensajes y establece reglas simples: contraseñas largas, no reutilizarlas, no abrir adjuntos inesperados. Si el equipo usa celulares personales para el correo, define qué hacer si alguno se extravía.
06Una ilustración desde Jalapa
Una organización con sede en la cabecera, que coordina con personas de varios municipios como San Pedro Pinula, San Luis Jilotepeque o Monjas, puede tener un coordinador general y colaboradores en cada zona. Con cuentas por persona y por función, cada colaborador tiene su dirección institucional aunque trabaje lejos. Wikipedia indica que la cabecera está a unos 96 km de la capital por Sanarate; la distancia entre integrantes de un equipo no impide que compartan un mismo dominio.
07Cómo seguir

Si el equipo necesita también presencia en línea, revisa las opciones de correo corporativo o cuéntanos tu caso por WhatsApp.
Para ordenar el trabajo, haz una tabla sencilla con tres columnas: nombre de la persona o función, dirección de correo y responsable. Mantenerla actualizada toma pocos minutos al mes y evita confusiones. Cuando el equipo crece, esa lista es la base para decidir si el plan actual todavía alcanza o conviene subir al siguiente. Y recuerda que el cambio de plan no implica perder tus datos: lo que ya tienes se conserva.
Si tu equipo está distribuido en varios municipios, define reglas comunes de uso: tiempo máximo de respuesta, firma estándar y uso de la verificación en dos pasos. Esos acuerdos hacen que, aunque cada quien trabaje desde un lugar distinto, el cliente perciba una sola empresa.
Una última precaución es la de los respaldos de información importante. El correo no sustituye a un archivo ordenado de contratos y facturas: guarda aparte lo esencial, con nombres claros y en una carpeta que más de una persona pueda abrir. Así, aunque una cuenta se cierre, la empresa conserva lo que necesita para seguir trabajando sin sobresaltos.

