01Cuando el correo deja de ser de una persona
En una empresa pequeña, el correo suele empezar en una sola cuenta que todos comparten. Al crecer, esa costumbre genera confusión: nadie sabe quién respondió, se mezclan mensajes personales con los de la empresa y, cuando alguien se va, se pierde su historial. El correo empresarial resuelve eso: cada persona tiene su buzón, y las funciones compartidas (ventas, contacto, facturación) tienen el suyo.
02Escalas de cuentas y espacio
Como guía: hasta unas 10 personas alcanza el plan Estándar, de 10 cuentas con 10 GB cada una. De 11 a 20 personas encaja el Plus, y de 21 a 50 el Platinum.
Planes de correo corporativo
| Compara y elige | EstándarQ500 /año10 cuentas · 10 GB | DestacadoPlusQ800 /año20 cuentas · 20 GB | PlatinumQ1,000 /año50 cuentas · 35 GB |
|---|---|---|---|
| Cuentas de correo | 10 | 20 | 50 |
| Espacio por cuenta | 10 GB | 20 GB | 35 GB |
| Dominio .com incluido | |||
| Soporte técnico | |||
| Configuración en celular y Outlook | |||
| Filtros anti-spam | |||
| Verificación en dos pasos | |||
| Webmail (acceso por navegador) | |||
| Migración desde otro proveedor | |||
| Cambio de plan sin perder datos | |||
| Cotizar Estándar | Cotizar Plus | Cotizar Platinum |
Pago anual. Compatible con Android, iPhone, Outlook, Thunderbird y Apple Mail.
Es una guía, no una regla: algunas empresas necesitan más buzones que personas, porque suman direcciones compartidas.
03Alias y listas: dos herramientas que ahorran trabajo
Un alias es una dirección adicional que entrega los mensajes en un buzón existente. Por ejemplo, ventas@ y cotizaciones@ pueden llegar a la misma persona. Una lista de distribución es una dirección que reparte el mensaje a varias personas a la vez: todos@ para avisos generales, o administracion@ para enviar una consulta a todo el área. Las dos cosas evitan crear buzones que casi nadie consulta.
Un uso muy práctico es usar un alias para cada canal: así, cuando alguien deja de atender «ventas», el alias se reasigna a otra persona y los clientes siguen escribiendo a la misma dirección de siempre sin enterarse del cambio interno.
04Cómo dar de alta y de baja a un colaborador
- Al incorporarse: se crea su buzón con el formato acordado (nombre@empresa.com) y se configuran su celular y su computadora.
- Durante su trabajo: usa verificación en dos pasos y contraseña propia.
- Al salir: se cambia la contraseña, se redirigen sus mensajes a su jefe inmediato por un tiempo y luego se elimina o se reasigna el buzón.
- Se guardan los mensajes necesarios antes de eliminar.
Esa rutina evita que un excolaborador siga viendo información de la empresa y que los clientes se queden sin respuesta.
05Una fábrica grande como ejemplo de equipo
Según Wikipedia, en San Cristóbal Verapaz funciona desde 1914 una fábrica de calzado que emplea a más de novecientas personas, que elaboran botas a mano. No sabemos cómo organiza esa empresa su correo, pero un centro de trabajo de esa escala sirve de ejemplo de lo que ocurre cuando un equipo crece: no basta con un correo general, hace falta una estructura con buzones por área, alias por función y reglas claras de alta y baja. Con un equipo de 20 o 30 personas ya conviene aplicar esos criterios.
06Seguridad para equipos
- Verificación en dos pasos en todos los buzones.
- Filtros anti-spam activados.
- Contraseñas distintas para cada persona, nunca compartidas.
- Revisión periódica de quién tiene acceso a qué.
Todos los planes de correo incluyen verificación en dos pasos y filtros anti-spam, además de soporte técnico y webmail. Si tu equipo ya usa otro proveedor, te ayudamos con la migración. Si quieres comparar con calma los precios por cuenta, revisa precios de correo corporativo.
Atendemos por WhatsApp, teléfono y correo, a distancia, sin oficina en el departamento.
La seguridad de un equipo es tan fuerte como su eslabón más débil. Basta una persona que use la misma contraseña en varios sitios o que abra un enlace dudoso para poner en riesgo el buzón de todos. Por eso conviene hacer una charla corta con el equipo al implementar el correo, explicando tres reglas: no compartir contraseñas, desconfiar de mensajes que piden datos urgentes y avisar de inmediato ante cualquier señal extraña.
Cuando alguien puede reportar un correo sospechoso sin miedo a ser regañado, se cortan muchos problemas a tiempo.