01Primero, confirma que tu sitio está infectado
La ciudad se trasladó al valle de la Ermita en 1776 y recibió entonces el nombre oficial de Nueva Guatemala de la Asunción; más tarde fue reconocida como Capital Verde de las Américas (2019 y 2021). Hay sitios de todo tipo, desde despachos hasta tiendas, y muchos viven sobre WordPress. Cuando uno se infecta, rara vez lo nota quien lo administra. Señales frecuentes:
- Al abrir tu sitio, te lleva a otra dirección o muestra publicidad que no pusiste.
- Google muestra una advertencia de sitio peligroso.
- Aparecen usuarios administradores que no creaste.
- Tu proveedor te avisa de envío masivo de correo desde tu cuenta.
- El sitio se volvió muy lento sin motivo.
02Checklist antes de contratar la limpieza
03Qué hacemos en una limpieza
| Paso | Qué significa |
|---|---|
| Diagnóstico | Revisamos archivos, base de datos y accesos para encontrar el origen. |
| Eliminación de malware | Quitamos código malicioso y puertas traseras. |
| Actualización | WordPress, plugins y temas al día. |
| Usuarios y accesos | Revisamos quién puede entrar y retiramos accesos sospechosos. |
| Search Console | Pedimos a Google que vuelva a revisar el sitio. |
| Respaldo y reporte | Te entregamos copia y un informe de lo encontrado. |
Cerramos también la vulnerabilidad que permitió el ataque, porque limpiar sin cerrar la puerta solo sirve unos días. Google puede tardar entre unos días y 2 semanas en retirar su advertencia.
04Plazos y pagos: cómo funciona el precio
La limpieza no tiene tarifa fija. Hacemos un diagnóstico gratuito el mismo día y te damos el precio exacto antes de cobrar nada. Si quieres evitar que se repita, ofrecemos Seguridad web por Q400 al mes, o Mantenimiento total de WordPress por Q590 al mes, sin contrato a largo plazo.
Seguridad y mantenimiento de WordPress
Seguridad web
Mes a mes, sin contrato largo.
- Monitoreo del sitio
- Limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque
- Respaldo semanal
- Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
- HTTPS
- Bloqueo de accesos sospechosos
Mantenimiento total WordPress
Todo lo de Seguridad web, y además:
- Hasta 5 cambios de contenido al mes
- Respuesta máxima en 24 horas hábiles
- Revisión mensual de velocidad
- Informe mensual
- Atención por WhatsApp
05Por qué se infectan los sitios WordPress
Casi nunca se trata de un ataque dirigido contra tu negocio. Lo más frecuente son plugins o temas desactualizados con fallas conocidas, contraseñas débiles reutilizadas en varios servicios, temas descargados de fuentes dudosas y cuentas de usuario olvidadas. Los programas automáticos recorren internet buscando esas puertas abiertas, así que un sitio pequeño y poco visitado está igual de expuesto que uno grande.
06Después de la limpieza
Una vez limpio el sitio, conviene mantener un hábito sencillo: actualizar plugins con regularidad, borrar los que ya no uses, usar contraseñas largas y únicas y conservar respaldos recientes en un lugar distinto al hosting. Si prefieres que alguien lo vigile por ti, existe el servicio mensual de seguridad; si no, al menos programa una revisión cada mes.
07Qué NO hacemos
- No cobramos antes de explicarte el precio exacto.
- No prometemos tiempos de Google que no controlamos.
- No trabajamos de forma presencial: atendemos a distancia por WhatsApp, teléfono y correo.
Si prefieres dejar WordPress más adelante, también podemos hacerte una página web nueva. Quien responde por Paginasweb.gt es Servicom, con actividad desde 2008.