01Checklist: ¿está comprometido tu sitio?
Marca cuántas de estas señales ves en tu sitio. Con una sola ya conviene revisar:
- Tu sitio abre otra página distinta al visitarlo desde Google.
- Google o el navegador muestran una advertencia roja.
- Hay archivos o usuarios que no reconoces.
- Te llegan quejas de clientes que reciben correos raros desde tu dominio.
- El sitio tarda mucho más de lo normal.
- No puedes entrar al panel de administración.
02Por qué afecta más a negocios con peso económico
Según datos citados en Wikipedia, Santa Catarina Pinula tuvo en 2021 un producto interno bruto nominal de 1,329 millones de dólares, el octavo lugar a nivel nacional. Es un dato municipal, no de tu negocio, pero da una idea del peso económico de la zona; si tu negocio recibe contactos por su sitio, el problema te cuesta más. Un sitio caído o con advertencias en Google es una puerta cerrada.
03Lo que hacemos y lo que no
Lo que hacemos
- Diagnóstico gratuito el mismo día.
- Eliminación del malware.
- Actualización de WordPress, plugins y temas.
- Revisión de usuarios y accesos.
- Solicitud de revisión en Search Console.
- Respaldo y reporte final.
Lo que no hacemos
- No cobramos sin que antes sepas el precio exacto.
- No dejamos abierta la vulnerabilidad de origen.
- No prometemos que Google quite la advertencia en una fecha exacta: puede tardar de días a 2 semanas.
04Plazos del año que conviene recordar
El municipio tiene clima templado y una temporada de lluvias de mayo a octubre, con un promedio anual de 853 mm. Entre las lluvias y los cortes de energía puede haber caídas de servicio en cualquier lugar; si tu sitio es crítico, un respaldo semanal y un monitoreo constante te ahorran sustos. Para eso existe el servicio mensual de Seguridad web, que cuesta Q400 al mes.
05Precios
La limpieza no tiene tarifa fija: depende de la gravedad del caso. Si además quieres mantenimiento continuo, el plan de Mantenimiento total WordPress cuesta Q590 al mes y suma hasta 5 cambios de contenido, revisión mensual de velocidad e informe.
06Cómo pedir ayuda
Escríbenos por WhatsApp con el enlace de tu sitio y una descripción del problema. Todo se hace a distancia. Y si tu sitio ya es muy viejo, evaluamos contigo si conviene rehacerlo con una página nueva.
07Qué ocurre después de la limpieza
Cuando terminamos, no te dejamos solo con un «ya quedó». Recibes un reporte con lo encontrado: qué archivos estaban infectados, qué accesos sospechosos había y qué cambios se hicieron. Con ese reporte tú o tu desarrollador pueden entender cómo entró el ataque y evitar que se repita.
También dejamos un respaldo del sitio ya limpio, para que, si algo vuelve a fallar, no se empiece de cero. Y si el sitio tenía una advertencia en Google, solicitamos la revisión en Search Console para acelerar que se retire. A partir de ahí conviene mantener la rutina de actualizaciones: un WordPress al día es mucho más difícil de atacar que uno abandonado durante años.