01Fechas en que el sitio no puede fallar
Mixco celebra su fiesta principal el 4 de agosto, en honor a Santo Domingo de Guzmán, y otra el último domingo de enero, dedicada a la Virgen del Rosario de Morenos. Alrededor de esas fechas, el negocio con sitio web recibe consultas sobre horarios, pedidos y servicios. Si WordPress muestra anuncios extraños o Google marca el sitio como inseguro, esas consultas se pierden.
02Lista de revisión: ¿está infectado tu sitio?
- ¿Te redirige a otra página cuando entras desde Google?
- ¿Aparecen textos en idiomas o temas que no escribiste?
- ¿Hay usuarios administradores desconocidos?
- ¿Tu hosting te avisó de tráfico anormal?
- ¿Los plugins llevan meses sin actualizarse?
Si respondes sí a una sola, escríbenos antes de tocar nada.
03Qué entregamos
| Etapa | Resultado |
|---|---|
| Diagnóstico | Gratuito, el mismo día; te damos el precio exacto antes de cobrar. |
| Limpieza | Se elimina el malware y se corrige la vulnerabilidad de origen. |
| Actualización | WordPress, plugins y temas al día. |
| Accesos | Revisión de usuarios y contraseñas. |
| Solicitud de revisión en Search Console; puede tardar de días a 2 semanas. | |
| Cierre | Respaldo y reporte. |
04Condiciones del servicio
No existe una tarifa única porque cada caso es distinto. Lo que sí te aseguramos es que sabrás cuánto pagar antes de autorizar. Tampoco ofrecemos resultados imposibles: solo trabajo documentado y reportado.
05Para evitar la próxima vez
Seguridad web cuesta Q400 al mes e incluye monitoreo, respaldo semanal, HTTPS y limpieza inmediata sin cargo si te atacan. Mantenimiento total WordPress, a Q590 al mes, añade hasta 5 cambios de contenido, respuesta en un máximo de 24 horas hábiles, revisión mensual de velocidad e informe. Ambos son mes a mes.
Seguridad y mantenimiento de WordPress
Seguridad web
Mes a mes, sin contrato largo.
- Monitoreo del sitio
- Limpieza inmediata sin costo extra si hay ataque
- Respaldo semanal
- Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
- HTTPS
- Bloqueo de accesos sospechosos
Mantenimiento total WordPress
Todo lo de Seguridad web, y además:
- Hasta 5 cambios de contenido al mes
- Respuesta máxima en 24 horas hábiles
- Revisión mensual de velocidad
- Informe mensual
- Atención por WhatsApp
La clientela de una ciudad con clima templado, que según Wikipedia oscila entre 3 y 25 °C, no cambia lo esencial: el sitio debe estar disponible todo el año. Nos coordinamos por WhatsApp, teléfono y correo; no hay oficina en Mixco. Si dependes del correo del sitio, revisa también las cuentas de correo con dominio propio.
06Qué NO hacemos
No borramos tu sitio para empezar de cero sin consultarte, no cobramos antes de decirte el precio y no prometemos que el ataque no volverá si no se corrige la causa. Tampoco pedimos que nos entregues la contraseña por mensajes abiertos: acordamos un método seguro de acceso.
07Preguntas típicas antes de empezar
La gente nos pregunta si perderá posiciones en Google, si el sitio quedará fuera de línea durante la limpieza y si los clientes verán algo extraño. Depende del caso, pero casi siempre se trabaja en una copia para evitar interrupciones largas, y lo primero que revisamos es qué ven los visitantes. Con ese dato te decimos si conviene poner un aviso temporal mientras se corrige.
08Evita reinfectar el sitio
Después de la limpieza, pide a cada persona con acceso que use una contraseña única y larga, retira a quien ya no colabore y descarga plugins solo de fuentes oficiales. Un tema pirata o un plugin gratuito de dudosa procedencia es una de las puertas de entrada más comunes para el malware, y el ahorro inicial suele salir caro.