01Lo que necesitas para empezar
Para tener correo con tu propio dominio necesitas dos cosas: un dominio y un servicio que aloje las cuentas. En nuestros planes ambos vienen juntos, porque el dominio .com está incluido. Si ya tienes un dominio con otro proveedor, se puede usar y trasladar.
02Guía en cinco pasos
Paso 1: elige el nombre del dominio
Busca algo corto, fácil de decir por teléfono y de escribir sin errores. Evita guiones y números. Un nombre que se pueda dictar en una llamada de pocos segundos es buen candidato.
Paso 2: decide cuántas cuentas
Una por persona y una por función. El plan Estándar incluye 10 cuentas de 10 GB. El Plus incluye 20 cuentas de 20 GB y el Platinum, 50 de 35 GB.
Paso 3: crea las direcciones
Usa nombres consistentes: nombre.apellido@ o ventas@, y evita direcciones demasiado largas o con apodos.
Paso 4: conecta tus aparatos
La configuración en celular y Outlook está incluida. Las cuentas funcionan en Android, iPhone, Outlook, Thunderbird y Apple Mail, y también por webmail desde cualquier navegador.
Paso 5: activa la verificación en dos pasos
Es una capa extra de seguridad: además de la contraseña, se pide un segundo dato al entrar. Está disponible en nuestros planes y reduce mucho el riesgo de que alguien acceda a tu cuenta.
03Tres conceptos que conviene conocer
| Concepto | Qué es |
|---|---|
| DNS | La «agenda» de internet que dice dónde está tu dominio y dónde llegan tus correos |
| SPF y DKIM | Registros que ayudan a demostrar que un correo proviene realmente de tu dominio |
| Anti-spam | Filtros que separan el correo basura del que sí te interesa; están incluidos en los planes |
No necesitas dominar estos temas: basta saber que existen para entender por qué algunos correos terminan en la carpeta de basura y qué preguntar a tu proveedor.
04¿Puedo usarlo en Gmail u Outlook?
Sí. Muchas personas prefieren leer su correo del dominio desde la aplicación que ya usan. Se agrega la cuenta con los datos que te entregamos y listo; si algo no funciona, el soporte te ayuda con la configuración.
05Un ejemplo de nombre con historia
El nombre Ixchiguán, municipio que según Wikipedia tenía 23,828 habitantes en el censo de 2018, no es fácil de dictar por teléfono para quien no lo conoce. Un negocio de allí que elija dominio debería preguntarse cómo lo dirían sus clientes y cómo lo escribirían. A veces conviene un dominio con el nombre del negocio y no con el del municipio, para que sea sencillo de recordar. Es un detalle que parece menor y que facilita mucho el trato diario.
Si tu equipo es grande y quieres ver la gestión de varias cuentas, mira nuestra guía de correo empresarial para equipos.
Qué hacer si algo no funciona
Si un correo no llega, revisa primero la carpeta de basura del destinatario y confirma que la dirección esté bien escrita. Si no puedes recibir, comprueba que tu cuenta no esté llena. Si no puedes entrar, usa la recuperación de contraseña o escríbenos. La mayoría de los problemas son pequeños y se resuelven en pocos minutos con una captura de pantalla del mensaje de error que aparece.
Cuánto tarda en estar listo
La creación de las cuentas y su configuración son rápidas una vez definido el dominio. Si el dominio es nuevo, conviene tener lista tu lista de direcciones con anticipación para que el trabajo no se detenga esperando decisiones. Si ya tienes un dominio con otro proveedor, escríbenos para revisar tu caso: la migración desde otro proveedor está disponible.