01Qué necesitas antes de empezar
Para tener un correo como contacto@minegocio.com necesitas dos piezas: un dominio (la parte después de la arroba) y un servicio que reciba y envíe los mensajes. En los planes de Paginasweb.gt ambas vienen juntas: el dominio .com queda incluido y las cuentas se crean sobre él.
02Los pasos, en orden
Paso 1: elige el nombre del dominio
Corto, fácil de decir por teléfono y sin guiones. Si tu negocio ya tiene nombre conocido, úsalo.
Paso 2: decide cuántas cuentas necesitas
Una por persona y quizá alguna por función: ventas, soporte, administración.
Paso 3: crea las cuentas
Cada una con su contraseña propia. Activa la verificación en dos pasos, que agrega una barrera extra.
Paso 4: configúralas en tus dispositivos
El servicio incluye configuración en celular y en Outlook, y es compatible con Android, iPhone, Thunderbird y Apple Mail. También hay webmail para usar desde cualquier navegador.
Paso 5: avisa a tus contactos
Cambia tu firma y tus tarjetas, y envía un primer correo a tus clientes frecuentes.
03Qué son SPF, DKIM y DMARC
| Sigla | Qué hace |
|---|---|
| SPF | Declara qué servidores pueden enviar correos en nombre de tu dominio |
| DKIM | Firma tus mensajes para demostrar que no fueron alterados |
| DMARC | Indica qué hacer con los mensajes que fallan esas verificaciones |
Son registros que se guardan en la configuración (DNS) de tu dominio. Ayudan a que los correos que envías no terminen en la carpeta de spam del destinatario. Si no sabes si tu dominio los tiene bien configurados, escríbenos y lo conversamos.
04Por qué importa el nombre
Santa Clara La Laguna, según Wikipedia, perteneció a la encomienda de los descendientes de Sancho de Barahona, entre los que se cuenta Manuel José Arce y Fagoaga, primer presidente de la República Federal de Centroamérica. Lo menciono porque los nombres importan: un dominio es el nombre de tu negocio en internet, y como un nombre de pueblo, debe ser reconocible y estable. Cambiarlo después implica avisar a todos tus contactos, así que vale la pena pensarlo bien desde el principio.
05Si ya tienes dominio con otro proveedor

No necesitas comprar uno nuevo: puedes seguir con él: hay migración desde otro proveedor disponible y las direcciones se mantienen. Para ver el panorama completo de planes y precios, revisa cuentas de correo en Sololá.
Errores comunes al configurar
El más frecuente es crear las cuentas sin revisar que el dominio apunte bien al servicio de correo, lo que provoca que los mensajes no lleguen. Otro es compartir una sola contraseña entre varias personas: cuando alguien se va, hay que cambiarla para todos. También es habitual olvidar configurar la firma, lo que hace que tus correos salgan sin datos de contacto. Todos se evitan con una revisión sencilla al terminar la configuración, que puedes hacer con nuestra orientación.
Cómo probar que todo funciona
Envía un mensaje desde tu nueva cuenta a una dirección de otro proveedor y revisa si llega a la bandeja principal o a spam. Responde ese mensaje para confirmar que también recibes. Haz la prueba desde el celular y desde la computadora. Si algo falla, anota qué pasó y escríbenos: casi siempre se trata de un ajuste pequeño en la configuración del dominio o del programa de correo que usas.
Cuánto tiempo toma
Crear las cuentas y configurarlas en tus dispositivos suele hacerse en una sola sesión de trabajo. Lo que puede tardar más es lo que no depende de nosotros: que tus correos anteriores se trasladen, o que los cambios en la configuración del dominio se propaguen por internet, algo que a veces demora unas horas. Por eso conviene hacer el cambio en un momento tranquilo y no justo antes de una fecha de entrega o de una temporada de mucho trabajo.
Una vez terminado, guarda en un lugar seguro los datos de acceso y anota quién administra el dominio, para que nadie tenga que adivinar en el futuro.

