01Glosario mínimo antes de empezar
Cuatro palabras bastan para no perderse en el proceso:
- Dominio: la parte de la dirección que va después de la arroba, como minegocio.com.
- Cuenta: cada buzón individual, como ventas@minegocio.com.
- DNS: la «libreta de direcciones» de internet donde se anota a dónde enviar tu correo.
- Webmail: la forma de abrir tu correo desde un navegador, sin instalar nada.
02Cómo se crea paso a paso
Elige el nombre del dominio
Corto, fácil de decir por teléfono y sin guiones ni números. Si tu negocio tiene un nombre largo, usa una versión simple. Cada pueblo de Suchitepéquez tiene nombre propio con su historia: Wikipedia explica que San Francisco Zapotitlán viene del náhuatl y significa «lugar de zapotes». Un nombre bien elegido dice algo de quien lo lleva, y en internet pasa igual.
Registra el dominio a tu nombre
En nuestros planes de correo el dominio .com viene incluido y queda a nombre del cliente. Esto es importante: si algún día quieres cambiar de proveedor, el dominio es tuyo y te lo llevas.
Crea las cuentas
Decide qué direcciones necesitas. Una combinación sencilla: info@, ventas@ y una con el nombre de cada persona del equipo.
Configura tus dispositivos
Nuestros planes incluyen configuración en celular y en Outlook. Es compatible con los teléfonos y programas de correo más usados.
03¿Puedo usarlo en Gmail u Outlook?
Sí. Muchas personas prefieren seguir viendo su correo en la aplicación que ya conocen. Se puede conectar la cuenta con tu dominio a esas aplicaciones, de modo que escribas y recibas desde la misma pantalla de siempre, pero con tu dirección profesional. Si te da dudas, te acompañamos con la configuración por WhatsApp.
04Qué son SPF, DKIM y DMARC
| Sigla | Para qué sirve, en lenguaje simple |
|---|---|
| SPF | Lista de servidores autorizados para enviar correo en nombre de tu dominio |
| DKIM | Firma que demuestra que el mensaje no fue alterado |
| DMARC | Regla que le dice al receptor qué hacer si un mensaje no pasa las verificaciones |
Son registros que se anotan en el DNS del dominio y que ayudan a que tus mensajes lleguen a la bandeja principal y no a correo no deseado. Si tienes dudas sobre cómo está configurado tu dominio, escríbenos y te orientamos.
05Cuánto cuesta
Desde Q500 al año con el plan Estándar, que trae 10 cuentas de 10 GB, dominio .com, soporte, filtros contra correo no deseado y verificación en dos pasos. El Plus cuesta Q800 y el Platinum Q1,000. Para comparar las opciones completas, consulta cuentas de correo.
06Errores comunes
Usar contraseñas fáciles, compartir una sola cuenta entre varias personas y olvidar renovar el dominio son los tres errores más frecuentes. La verificación en dos pasos reduce el primero; una cuenta por persona resuelve el segundo; y anotar la fecha de renovación en tu calendario evita el tercero.
Antes de cambiar de proveedor
Si ya usas correo con otro proveedor, no borres nada hasta confirmar que los mensajes se trasladaron. La migración desde otro proveedor se hace con una lista previa de cuentas y carpetas, y se verifica con una cuenta de prueba. Programa el cambio en un momento de poco movimiento, por ejemplo al final de la semana, para que cualquier ajuste no coincida con tus horas de más correspondencia.
Durante los primeros días tras el cambio, revisa tu bandeja de entrada, tu carpeta de correo no deseado y los mensajes enviados. Es normal que algún mensaje tarde en llegar mientras se actualiza el DNS; si pasa de uno o dos días sin recibir nada, avísanos y lo revisamos.
Cuidar la contraseña
Usa una frase larga y distinta a la de tus otras cuentas, y activa la verificación en dos pasos que incluyen nuestros planes. Si un empleado se va, cambia su contraseña ese mismo día. Parece un detalle menor, pero la mayoría de los problemas con correos de empresa nacen de contraseñas viejas que nadie desactivó.