01Paso 1: elige un dominio que puedas conservar
El dominio es la parte que va después de la arroba. Conviene que sea corto, fácil de dictar por teléfono y parecido al nombre de tu negocio. Evita guiones y números. Y asegúrate de que el dominio quede registrado a tu nombre: si el proveedor lo pone a nombre suyo, perderás tus correos el día que cambies de servicio.
Wikipedia relata que San Vicente Pacaya, al pie del volcán de Pacaya, fue sitio de filmación de la película Ixcanul en 2015. Un guía, una agencia de excursiones o un comedor de la zona que quiera atender a visitantes del extranjero hace bien en usar un dominio sencillo de escribir para quien no habla español.
02Paso 2: decide las direcciones
- Una para contacto general, como info@ o contacto@.
- Una por área: ventas@, facturacion@, soporte@.
- Una personal para cada persona con acceso, con nombre y apellido.
03Paso 3: crear las cuentas
04Paso 4: configurarlas en tus dispositivos
Las cuentas funcionan con Android, iPhone, Outlook, Thunderbird y Apple Mail, además del webmail. La configuración en celular y en Outlook está incluida en el servicio; si prefieres hacerla tú, te enviamos los datos que pide cada aplicación. Un truco útil: prueba enviando un mensaje a ti mismo y a otra cuenta personal, para verificar que llega y que no cae en la carpeta de spam.
05Paso 5: los registros que cuidan tu reputación
Los correos que salen de tu dominio llevan una firma técnica que prueba que realmente vienen de ti. Esa información se guarda en el DNS del dominio mediante registros que se conocen por sus siglas SPF, DKIM y DMARC. No necesitas dominarlos; lo importante es que se revisen cuando se configura el correo, pues sin ellos tus mensajes tienen más probabilidades de llegar al spam. Si tienes dudas sobre cómo está tu dominio, consúltanos por WhatsApp.
| Registro | Para qué sirve |
|---|---|
| SPF | Dice qué servidores pueden enviar correo en nombre de tu dominio |
| DKIM | Agrega una firma digital a cada mensaje |
| DMARC | Indica qué hacer con los mensajes que no cumplen lo anterior |
06Errores frecuentes
- Registrar el dominio a nombre del proveedor o de un familiar.
- Usar una sola cuenta compartida por todo el equipo.
- Olvidar renovar el dominio y perder el correo.
- No activar la verificación en dos pasos.
Y después de crearlo, ¿qué hacer con el correo viejo?
No lo abandones de un día para otro. Durante unas semanas, revisa ambas cuentas, responde desde la nueva y avisa que el cambio es definitivo. Actualiza la dirección en tus tarjetas, en tus redes, en tus perfiles de negocio y en las facturas que envías. Con el tiempo, las visitas a la cuenta vieja se vuelven raras y podrás cerrarla con tranquilidad.
Si vienes de otro proveedor, la migración desde otro proveedor está disponible; consúltanos por WhatsApp cómo conservar tu historial. Eso es especialmente útil si guardas acuerdos con clientes o proveedores que podrías necesitar consultar más adelante.
Una recomendación final: anota en un lugar seguro la fecha de vencimiento de tu dominio y quién tiene acceso a su panel. Es el dato que más se olvida y el que más problemas causa.
Si algo no te queda claro en cualquier paso, pregunta antes de avanzar; corregir una configuración desde el inicio es mucho más rápido que arreglarla cuando ya hay mensajes en juego.